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3 years ago
Hallo @Stroomer-49
wurde denn dein Prepaid Handy von der Telekom deaktiviert (gekündigt), weil du in den letzten etwa 15 Monaten keine Aufladungen getätigt hast?
Mehr Infos dazu findest du unter:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-kuendigen/prepaid-kuendigung?samChecked=true
Ist die SIM-Karte bereits deaktiviert? Dann kontaktieren Sie gerne unseren Kundenservice telefonisch oder per Chat, um die Reaktivierung zu beauftragen. Dies ist ab der Abschaltung 112 Tage lang möglich. Nach der Reaktivierung müssen einmalig mindestens 5 € nachgeladen werden.
Vielleicht kann mit Hilfe der Teamies dein Vertrag wieder aktiviert werden, aber da musst du dich noch ein bisschen gedulden. Deine Kontaktdaten hast du ja bereits hinterlegt. 👍
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3 years ago
Danke für die Info 😇
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3 years ago
Ich bin immer von 7:00 bis 20:00 Uhr zu erreichen am Handy
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from
3 years ago
ch bin immer von 7:00 bis 20:00 Uhr zu erreichen am Handy
@Peter Hö.
zur Info
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @Stroomer-49 und vielen Dank für das nette Gespräch grade.
Ich habe die SIM reaktiviert, sie ist innerhalb kürzester Zeit wieder am Netz.
Lass mich wissen, falls noch irgendwas sein sollte.
Viele Grüße
Jasmin B.
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3 years ago
Alles OK HANDY LÄUFT UND IST NEU AUFGELADEN MIT EURO 👍
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