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Gelöst
meine Emails sind weg, wie bekomme ich diese zurück ?
vor 4 Jahren
Ich habe nur noch 6 mails im Postfach, 2 im Papierkorb, 2 in gesendet , es müssten viel mehr sein - wie bekomme ich diese zurück ??
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Du hast den Thread im Bereich E-Mail-Center eingestellt. Nicht im Bereich E-Mail-Programme.
Wenn Du auf die E-Mails in einem Browser (Internet Explorer, Edge, Firefox, ...) über die Adresse email.t-online.de zugreifst und Du dort nur diese von Dir genannten E-Mails findest, dann sind auf dem Telekom E-Mail-Server vermutlich einfach keine weiteren E-Mails mehr vorhanden und dann wirst Du die E-Mails von dort wohl auch nicht wieder erlangen.
Greifst Du auch noch anders zu - per E-Mail-Programm (z.B. Microsoft Outlook, Thunderbird, ...) bzw. per E-Mail-App, egal ob am PC oder Smartphone oder... dann könnte es sein, dass Du die E-Mails auf dem fraglichen Gerät noch findest.
Hast Du einen reinen Freemail-Account? Falls ja, dann gibt es von vorneherein keinen Support von der Telekom. Nur falls Du einen Bezahltarif hast bzw. falls der Tarif zu einem Telekom-Vertrag gehört (MagentaZuhause, ...) dann ist die Telekom überhaupt erst willens, sich Deinen Fall anzuschauen. Weil nur dann können sie halbwegs sicherstellen, dass Dir das E-Mail-Postfach gehört.
(Ganz formell ist es so, dass die Telekom in ihren AGB schreibt, dass Du selbst verantwortlich bist für eine Sicherung - das hilft Dir aber in der aktuellen Situation vermutlich nichts, zumindest hast Du dazu nichts geschrieben)
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