Solved
Wie kann ich den MagentaEins Prepaid Vorteil aktivieren?
10 months ago
Hallo zusammen,
ich habe heute den MagentaMobil Prepaid M Tarif gebucht. Wie kann ich noch den MagentaEins Vorteil buchen/aktivieren? Laut KI Service Chat in der MeinMagenta App gibt es einen Eintrag in der App unter Moments, aber dort kann ich nichts finden.
Gibt es noch eine weitere Möglichkeit?
Danke schon mal
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10 months ago
@Klixx1
https://www.telekom.de/hilfe/magenta-eins/vorteil-beauftragen?samChecked=true
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10 months ago
Danke, aber hat auch nicht funktioniert.
Kann es sein, dass ich nicht brechtigt bin, da ich einen Glasfaser-Tarif habe?
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Answer
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10 months ago
Kann es sein, dass ich nicht brechtigt bin, da ich einen Glasfaser-Tarif habe?
Das sollte kein Problem sein.
Einfach mal die Hotline anrufen, oder auf einen Teamie warten.
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10 months ago
Guten Abend @Klixx1, danke für deine Anfrage. 😊
Der MagentaEINS Prepaid Vorteil ist auch in Kombination mit dem gebuchten Festnetztarif "Glasfaser 150" buchbar.
Deswegen habe ich gerade angerufen, vielen Dank, dass wir das Ganze fix besprechen konnten. Warum es über die App nicht direkt funktioniert hat, ist zwar nicht ersichtlich, aber ich buche den Vorteil eben für dich ein.
Falls du mal wieder ein Anliegen hast, bin ich liebend gerne deine Ansprechpartnerin; auch bei Fragen zu unseren Produkten wie MagentaTV, das gibt es aktuell sogar gratis für Neukunden. 🌞
Lieben Gruß
Diandra
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10 months ago
Hallo @Diandra,
soeben habe ich die Bestätigung via SMS erhalten.
Vielen Dank für deine Hilfe. 😊
Viele Grüße
Mark
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Accepted Solution
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10 months ago
Guten Abend @Klixx1, danke für deine Anfrage. 😊
Der MagentaEINS Prepaid Vorteil ist auch in Kombination mit dem gebuchten Festnetztarif "Glasfaser 150" buchbar.
Deswegen habe ich gerade angerufen, vielen Dank, dass wir das Ganze fix besprechen konnten. Warum es über die App nicht direkt funktioniert hat, ist zwar nicht ersichtlich, aber ich buche den Vorteil eben für dich ein.
Falls du mal wieder ein Anliegen hast, bin ich liebend gerne deine Ansprechpartnerin; auch bei Fragen zu unseren Produkten wie MagentaTV, das gibt es aktuell sogar gratis für Neukunden. 🌞
Lieben Gruß
Diandra
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