Solved
Wie kann ich den MagentaEins Prepaid Vorteil aktivieren?
1 year ago
Hallo zusammen,
ich habe heute den MagentaMobil Prepaid M Tarif gebucht. Wie kann ich noch den MagentaEins Vorteil buchen/aktivieren? Laut KI Service Chat in der MeinMagenta App gibt es einen Eintrag in der App unter Moments, aber dort kann ich nichts finden.
Gibt es noch eine weitere Möglichkeit?
Danke schon mal
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
@Klixx1
https://www.telekom.de/hilfe/magenta-eins/vorteil-beauftragen?samChecked=true
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1 year ago
Danke, aber hat auch nicht funktioniert.
Kann es sein, dass ich nicht brechtigt bin, da ich einen Glasfaser-Tarif habe?
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from
1 year ago
Kann es sein, dass ich nicht brechtigt bin, da ich einen Glasfaser-Tarif habe?
Das sollte kein Problem sein.
Einfach mal die Hotline anrufen, oder auf einen Teamie warten.
from
1 year ago
Guten Abend @Klixx1, danke für deine Anfrage. 😊
Der MagentaEINS Prepaid Vorteil ist auch in Kombination mit dem gebuchten Festnetztarif "Glasfaser 150" buchbar.
Deswegen habe ich gerade angerufen, vielen Dank, dass wir das Ganze fix besprechen konnten. Warum es über die App nicht direkt funktioniert hat, ist zwar nicht ersichtlich, aber ich buche den Vorteil eben für dich ein.
Falls du mal wieder ein Anliegen hast, bin ich liebend gerne deine Ansprechpartnerin; auch bei Fragen zu unseren Produkten wie MagentaTV, das gibt es aktuell sogar gratis für Neukunden. 🌞
Lieben Gruß
Diandra
from
1 year ago
Hallo @Diandra,
soeben habe ich die Bestätigung via SMS erhalten.
Vielen Dank für deine Hilfe. 😊
Viele Grüße
Mark
Unlogged in user
from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Guten Abend @Klixx1, danke für deine Anfrage. 😊
Der MagentaEINS Prepaid Vorteil ist auch in Kombination mit dem gebuchten Festnetztarif "Glasfaser 150" buchbar.
Deswegen habe ich gerade angerufen, vielen Dank, dass wir das Ganze fix besprechen konnten. Warum es über die App nicht direkt funktioniert hat, ist zwar nicht ersichtlich, aber ich buche den Vorteil eben für dich ein.
Falls du mal wieder ein Anliegen hast, bin ich liebend gerne deine Ansprechpartnerin; auch bei Fragen zu unseren Produkten wie MagentaTV, das gibt es aktuell sogar gratis für Neukunden. 🌞
Lieben Gruß
Diandra
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