Gelöst
Wie kann ich Magenta Moments mit MagentaTV Smart nutzen?
vor 2 Jahren
Hallo
ich bin derzeit MagentaTV Kunde mit einem Smart Tarif.
Ich würde gern als Telekomkunde auch die Magenta Moments nutzen. Leider lässt sich mein Vertrag nicht in der MeinMagenta App hinzufügen, da es weder ein Mobil noch Festnetzvertrag handelt.
Wie kann ich trotzdem Magenta Moments nutzen?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Grüße @Kachelkaiser
Du musst schon mindestens einen Festnetztarif oder Mobilfunktarif haben um MagentaMoments nutzen zu können.
Ein reiner Magenta-TV-Tarif reicht nicht aus.
7
Antwort
von
vor 2 Jahren
Eben nicht. Siehe meine zitate.
Hast Du nen Link?
Antwort
von
vor 2 Jahren
Eben nicht. Siehe meine zitate. Hast Du nen Link?
Eben nicht. Siehe meine zitate.
Hast Du nen Link?
Eben schon
https://www.telekom.de/magenta-moments
Antwort
von
vor 2 Jahren
Kachelkaiser Eben nicht. Siehe meine zitate. Hast Du nen Link? Eben nicht. Siehe meine zitate. Hast Du nen Link? Kachelkaiser Eben nicht. Siehe meine zitate. Hast Du nen Link? Eben schon https://www.telekom.de/magenta-moments
Eben nicht. Siehe meine zitate. Hast Du nen Link?
Eben nicht. Siehe meine zitate.
Hast Du nen Link?
Eben schon
https://www.telekom.de/magenta-moments
Eben von dieser Seite sind meine Zitate. Hier kann ich ja auch die Apple TV Magebta Box erhalten, welche ich an meinem Magenta TV Anschluss nutzen könnte
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Kachelkaiser,
mein MagentaTV Entertain unabhängig vom Internetanschluss wird mir in der MeinMagenta App unter "weitere Verträge" angezeigt, extra hinzufügen musste ich diesen nicht.
Die Moments kann ich mir auch aufrufen, allerdings besitze ich auch einen Mobilfunkvertrag. Was passiert, wenn du dich mit deinem Telekom Login einloggst und auf "Moments" gehst?
Lieben Gruß
Diandra S.
8
Antwort
von
vor 2 Jahren
Naja der Vergleich hinkt. Ich bin ja auch Geschäftskunden wenn ich als Privatmann einen Business Tarif buche. Es kommt drauf an, aus welcher Schiene der Vertrag kommt, nicht wer du bist.
Magenta TV wird allerdings durchaus in der Privatkundenschiene verkauft. Deshalb ging ich davon aus,dass ich auch Privatkunde bin.
Außerdem bekomme ich ja eine Festnetzrechnung jeden Monat. Nur kann ich mit mit den Daten nicjt einloggen, da die App als Festnetzkunde eine Telefonnummer und nicht die Kundennummer will.
Außerdem denke ich nicht dass die Telekom 3 verschiedenen Arten von Kunden hat, privat, Business und sonstiges.
Es ist ja ok wenn Angebote nur für einzelne Kundengruppensind, dann muss das aber auch so kommuniziert werden.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Kachelkaiser,
Naja der Vergleich hinkt. Ich bin ja auch Geschäftskunden wenn ich als Privatmann einen Business Tarif buche.
Das ist nicht korrekt, als Privatkunde bekommst Du keinen Business Tarif. Hierzu benötigst Du einen Gewerbeschein und dieser muss uns in Kopie zugehen.
Magenta TV wird allerdings durchaus in der Privatkundenschiene verkauft. Deshalb ging ich davon aus,dass ich auch Privatkunde bin.
Ja, es ist die "Privatkundenschiene" allerdings ohne einen Anschlussbezug. Dann greift Magenta Moments nicht.
Außerdem denke ich nicht dass die Telekom 3 verschiedenen Arten von Kunden hat, privat, Business und sonstiges.
Doch, das haben wir. Privatkunden, Businesskunden und Kunden ohne Anschlussbezug. Wir haben unterschiedliche Fachbereiche, die dies abdecken und weiterhelfen, wenn es zu Problemen kommen sollte.
Es ist ja ok wenn Angebote nur für einzelne Kundengruppensind, dann muss das aber auch so kommuniziert werden.
Ich gebe das gerne weiter.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke für die Erläuterungen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Jetzt weis ich worum es geht @Kachelkaiser .
Man wollte die RTL+-Premium-Aktion nutzen und es geht nicht.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Kachelkaiser,
Naja der Vergleich hinkt. Ich bin ja auch Geschäftskunden wenn ich als Privatmann einen Business Tarif buche.
Das ist nicht korrekt, als Privatkunde bekommst Du keinen Business Tarif. Hierzu benötigst Du einen Gewerbeschein und dieser muss uns in Kopie zugehen.
Magenta TV wird allerdings durchaus in der Privatkundenschiene verkauft. Deshalb ging ich davon aus,dass ich auch Privatkunde bin.
Ja, es ist die "Privatkundenschiene" allerdings ohne einen Anschlussbezug. Dann greift Magenta Moments nicht.
Außerdem denke ich nicht dass die Telekom 3 verschiedenen Arten von Kunden hat, privat, Business und sonstiges.
Doch, das haben wir. Privatkunden, Businesskunden und Kunden ohne Anschlussbezug. Wir haben unterschiedliche Fachbereiche, die dies abdecken und weiterhelfen, wenn es zu Problemen kommen sollte.
Es ist ja ok wenn Angebote nur für einzelne Kundengruppensind, dann muss das aber auch so kommuniziert werden.
Ich gebe das gerne weiter.
Liebe Grüße
Karin Kr.
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Uneingeloggter Nutzer
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