Hallo! Ich komme aus Ausland, seit einem Monat bin ich in Deutschland un verstehe nicht viel über Tariffe hier. Ich habe Internet von meinem Handy (unbegrenzt) benutzt und dafür hab ich 0.99 cent pro Tag bezahlt. Heute habe ich ein SMS bekommen, da stand "Folgende Datenflat wurde automatisch für Sie eingerichtet: Xtra Handy DayFlat zum Preis von 0,-€ (brutto). Nach Verbrauch können Sie jederzeit unter
http://pass.telekom.de ein weiteres Angebot buchen". Auf die adresse muss ich dann jetzt einmal pro Stunde die nächste 25MB buchen, am sonsten ist das Internet sehr langsam, das mach mich verrückt! Warum habe ich jetzt plötzlich ein anderes tarif? Wie kann ich wieder das für 0.99€/Tag benutzen???
vor 12 Jahren
Hallo elskathig, bei der Xtra Handy DayFlat gab es einige Änderungen. Zum Beispiel ist es jetzt so, dass du jetzt pro Tag 25 MB hast. Wenn du diese erreichst, schlägt der SpeedStepDown zu bis zum Ende des Abrechnungszeitraums von 24 Stunden. Dann stehen dir erneut 25 MB für den Tag zur Verfügung.
Die SMS mit der Datenflat steht auch mit dieser Änderung in Verbindung. Damit dir während der Umstellung keine Mehrkosten entstehen, dieser Preis von 0 Euro. Ab morgen wird es dann wieder der bekannte Betrag sein.
0
1
von
vor 11 Jahren
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Jahren
Ich kann leider keine Einstellungsmöglichkeit an meinem Handy finden, die das ungefragte buchen von unnützen Wucher-Flatrates verhindert und mir gleichzeitig weiterhin den Kauf von apps mit meinem xtra guthaben erlaubt. Schade, bis vor ein paar wochen funktionierte noch alles so, wie man es von einem seriösen Unternehmen erwarten würde.
0
vor 12 Jahren
3
von
vor 11 Jahren
0
von
vor 10 Jahren
wie wärs mit mobile Daten ausstellen am handy?
passiert trotzdem !
von
vor 10 Jahren
neben dem Deaktivieren der mobilen Daten, können Sie wie von meiner Kollegin oben beschrieben, eine entsprechende Sperre vom Kundenservice und uns einrichten lassen , damit der Betrag nicht mehr abgebucht wird. Nutzen Sie dafür die oben beschriebenen Möglichkeiten.
Viele Grüße Marco K.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 12 Jahren
0
vor 12 Jahren
dexter, haben Sie darauf geachtet wie viel MB die App´s beim Herunterladen verbraucht haben? Wenn Sie sich im WLAN befinden, dann sollten Sie das Datenvolumen in der Zeit deaktivieren. So werden dann auch keine Gebühren berechnet, eine andere Möglichkeit besteht nicht.
Liebe Grüße Lena
0
0
vor 12 Jahren
0
0
vor 12 Jahren
0
vor 12 Jahren
die DayFlat ist vorinstalliert und lässt sich so nicht deaktivieren. Dies ist auch gut so, da es eine Kostensicherheit ist. Sollte sich ein Kunde mal versehentlich ins mobile Internet verirren, wird kein Zeitverbrauch berechnet, sondern ein fester Tagespreis. Alternativ kann natürlich das mobile Netz im Handy deaktiviert werden, wenn die Internetnutzung vollkommen unerwünscht ist. Bei weiteren Fragen sind wir gerne da.
Sonnige Grüße Lena
0
0
vor 12 Jahren
bisher ging es problemlos auch ohne die voreingestellte DayFlat bei prepaid. Wie die vielen Anfragen zeigen, zahlen jetzt erstmal Kunden, ohne dass sie diesen Dienst eigentlich brauchen bzw. wünschen.
>>Alternativ kann natürlich das mobile Netz im Handy deaktiviert werden, wenn die Internetnutzung vollkommen unerwünscht ist.>>
Internetnutzung geht dann auch ohne - über W-lan.
Meine Stimmung ist gut, wie ist die Ihre.
Schöne Grüße
Joachim
0
vor 12 Jahren
Ich finde das zumindest zum K...en! Tschüss Rainer
16
von
vor 8 Jahren
Das Automatische abbuchen von DayFlat ,nur weil ich im Handy den Schalter Datennutzung auf AN habe, finde ich eine Schweinerei.
Ich habe ein Vertrag ohnne Internet unterschrieben,nirgends steht das sowas gebucht werden darf.
Zum Abstellen dieser Option einfach in den Drittanbietereinstellunmgen gehen und "Telekom Deutschland GmbH" als Drittanbieter speeren.
(Hinzufühgen) . Damit sollte das Automatische abbuchen dieser DayFlat verhindert werden,auch ein Witz das das gekaufte Volumen nur 24 Stunden gültig ist,da verfällt der Rest mal eben einfach. Und das Sie hier schreiben , das ist nur zum schutzt vor teuren ganz Monat buchungen,Hammmer.
Zum Schutz wäre es, wenn ich vorher gefragt werde ob ich dieses DaFlat Packet überhaupt buchen möchte oder nicht.Das ist reine Abzocke von Euch. Möchte nicht wissen wiviele unwissend dieses DayFlat Packet buchen bis sie das spitzt kriegen was da läuft im Hintergrund.
Von mir habt Ihr jetzt 4 Euro ungewoolt und ungefragt auf Eurem Konto,das nenne ich Diebstahl.
Aslo rein unter "Drietanbietersperre VVerwaltung" und diese Speere " Telekom Deutschland GmbH" hinzufühgen in der Dritanbieterspeere Liste.
Den anderen Weg unter DayFlat Light und Datenkontrolle habe ich nicht gefunden,wahrscheinlich wurde es vvon der Telekom geändert.
MFG Painkiller
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von