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Wie kann mann Xtra Handy DayFlat deaktivieren?
11 years ago
Hallo! Ich komme aus Ausland, seit einem Monat bin ich in Deutschland un verstehe nicht viel über Tariffe hier. Ich habe Internet von meinem Handy (unbegrenzt) benutzt und dafür hab ich 0.99 cent pro Tag bezahlt. Heute habe ich ein SMS bekommen, da stand "Folgende Datenflat wurde automatisch für Sie eingerichtet: Xtra Handy DayFlat zum Preis von 0,-€ (brutto). Nach Verbrauch können Sie jederzeit unter http://pass.telekom.de ein weiteres Angebot buchen". Auf die adresse muss ich dann jetzt einmal pro Stunde die nächste 25MB buchen, am sonsten ist das Internet sehr langsam, das mach mich verrückt! Warum habe ich jetzt plötzlich ein anderes tarif? Wie kann ich wieder das für 0.99€/Tag benutzen???
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9 years ago
Hallo liebe Community,
zur Übersicht einmal kurz zusammengefasst: Die Handy Day Flat bei mobiler Nutzung wird aktiviert, wenn man mit einer Prepaid-Karte der Telekom online geht, ob beabsichtigt oder unbeabsichtigt.
Diese Option ist in allen Prepaid-Tarifen voreingestellt.
Eine Möglichkeit die Aktivierung zu umgehen ist, die Internetnutzung auf der jeweiligen SIM-Karte zu deaktivieren.
Das machen wir gerne für euch. Dann sagt uns einfach über unser Kontaktformular Bescheid.
Die andere Möglichkeit ist, die Nutzung der mobilen Daten im Handy auszuschalten.
Oder darf es sogar ein bisschen mehr Internet sein?
Was wir alles für Prepaid-Optionen in Petto haben, das seht ihr hier.
Viele Grüße Steffi
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8 years ago
wie telefonisch besprochen habe ich die sperre für Sie eingerichtet.
Falls Sie nochmal eine Frage haben, kommen Sie gerne wieder auf die Community zu.
Beste Grüße
Dean B.
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2 years ago
Hallo Steffi
Dies ist aber eine sehr unfeine Art den Kunden das Geld aus der Tasche zu ziehen. Ich habe doch nicht mal die Wahl einer günstigeren Möglichkeit mir zuwählen. Meine Chipkarte hat diese Funktion nicht, nur die Karte meiner Frau. Ich war im Telekom Shop der Mitarbeiter hat mir weismachen wollen, das ein entfernen dieser DayFlat nicht möglich sei. Meine Frau will mit einer günstigeren Möglichkeit ins Internet und nicht diese teuere Dayflat, und das muß doch möglich sein. Nicht wenn sie aus dem Haus geht und mal das Handy mitnimmt schon 1,49€ weg sind. Ob sinnvoll oder nicht eine Nutzung ist für mich nur eingschränkt möglich da sie immer darauf achten muß das ausschalten nicht zu vergessen da auch wenn sie nur kurz von unterwegs eine Nachricht senden will 1,49 € weg sind.
Mit freundlichen Gruß
J.Möbius
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2 years ago
Hallo @Jonas60,
eine andere Lösung gibt es nicht für Tarife die kein Datenvolumen im Tarif haben.
Damit ziehen wir niemanden Geld aus der Tasche, sondern schützen den Kunden vor hohen Kosten, wenn die mobilen Daten genutzt werden.
Vielleicht findet sie hier https://www.telekom.de/unterwegs/prepaid-tarife eher einen passenden Tarif.
Gruß
Maria R
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