Wie lange dauert Auftragsbestätigung nach Hotline angebot ?

2 months ago

Moin
Mich hat gestern nachmittag die Hotline angerufen und mir ein angebot zum Tarifwechsel gemacht, diese habe ich angenommen. Eine Vertragsvorab information habe ich sofort per email bekommen, eine Auftragbestätigung aber noch nicht, sonst kam sowas immer sehr Zeitnah. 
Im Kundencenter ist auch nix über den Tarif wechsel zu sehen.

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    • 2 months ago

      @Florian Schoop  Hallo!

       Kann  schon 2-  3 Tage  dauern. Wenn die Boni in Ordnung ist.

      VG Nobsibär

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    • 2 months ago

      Und noch länger. Bei mir kam die Bestätigung erst nach einer Woche.  An dem Tag wurde der Anschluss gerade installiert(Glasfaser). Das hatte allerdings die Post verschlafen. denn der Poststempel war gleich vom nächsten Tag vom Angebot.

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      2 months ago

      Hier muss aber nix installiert werden, ist ne popelige Mobilfunk Tarifwechsel, der geht eigentlich in zwei Tagen durch wenn die Boni mitspielt.

      Teilweise auch schon direkt taggleich. 

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    • Official Solution

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      2 months ago

      Hallo @Florian Schoop,

       

      vielen Dank für das Gespräch. 😊

       

      Wie erklärt, hat die Umstellung bereits stattgefunden und du hast nun unbegrenztes Datenvolumen. 🥳

       

      Bei der Pluskarte kann die Erweiterung des Datenvolumens 48 Stunden in Anspruch nehmen.

       

      Liebe Grüße

      Maria

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