Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Solved

Wie lange dauert die Bestätigung meines Widerrufs?

4 years ago

Hallo, ich habe am Donnerstag, den 08.07.2021,  meine Vertragsverlängerung, welche ich ein Tag zuvor gemacht habe, widerrufen. Mir ist bei den gewählten Konditionen ein Fehler unterlaufen. 

Wie lange dauert es denn, bis ich hierzu eine Bestätigung erhalte? Da ich den Vertrag gerne wieder verlängern würde aber zu anderen Konditionen. 

3292

10

    • Accepted Solution

      accepted by

      4 years ago

      Dauert in der Regel 5-10 Werktage.

      0

    • 4 years ago

      Guten Abend @isabell.urban, ich schaue gerne in ein paar Tagen nach, ob der ursprüngliche Vertrag wieder läuft und stelle das passende Angebot zur Verlängerung ein. Falls bei deinem aktuellen Auftrag auch ein Gerät dabei war, kannst du einfach die Annahme verweigern, falls dieses schon rausgeschickt wurde. Lieben Gruß, Diandra S.

      8

      Answer

      from

      4 years ago

      Hallo @isabell.urban,

      leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen

      Eine Änderung wäre noch möglich.

      Die Lieferzeit für das Apple iPhone 11 64GB in schwarz beträgt aktuell 3 - 4 Wochen.

      Soll ich deinen Änderungswunsch an die Fachabteilung weitergeben?

      Viele Grüße
      Sarah E.

      Answer

      from

      4 years ago

      Wie lange wäre denn die Lieferzeit bei dem weißen denn? 

      Answer

      from

      4 years ago

      Guten Morgen @isabell.urban,

      die Lieferzeit für das Apple iPhone 11 64 GB in weiß beträgt voraussichtlich auch 3-4 Wochen.

      Gib mir bitte eine Rückmeldung, ob du eine Änderung wünschst.

      Viele Grüße
      Sarah E.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

    Ask

    from

    This could help you too

    Solved
    Wie lange dauert die Auftragsbestätigung

    3 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    2692

    0

    5

    Solved
    Wie lange dauert die Aufladung bei Sofortaufladung?

    7 years ago

    in  

    Mobilfunk

    6581

    0

    3

    Solved
    Wie lange dauert die Bearbeitung?

    2 years ago

    in  

    Mobilfunk

    1542

    0

    2

    Solved
    Wie lange dauert die freischaltung

    8 years ago

    in  

    Festnetz & Internet

    55780

    0

    3

    Solved
    Wie lange dauert die Kündigungsbearbeitung von Prepaid-Karten

    5 years ago

    in  

    Mobilfunk

    1844

    0

    4

    You might also be interested in

    • Request purchasing advice

      Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.

      Request purchasing advice

    • View offers

      Find out about our current mobile phone offers.

      View offers
     

    Social Media

    Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X