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Wie lange dauert es, bis die Kündigungsbestätigung kommt ?
6 years ago
Hallo,
Ich hatte am 14.12 meinen Mobilfunkvertrag gekündigt (online) , wann kann ich mit der Kündigungsbestätigung rechnen ?
MfG
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6 years ago
Das kann erfahrungsgemäß länger dauern. Aber wenn Du den Zugang der Kündigung nachweisen kannst benötigst Du keine Kündigungsbestätigung, die Kündigung ist trotzdem rechtswirksam sofern die Kündigung fristgemäß erfolgte.
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6 years ago
Wichtig ist halt nur das Datum, wann die Kündigung bei der Telekom eingegangen ist.
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6 years ago
@michaelkleine18 Hab meine immer nach wenigen Minuten bekommen wenn ich online gekündigt habe, aber wie man dir bereits mitteilte kann dies tatsächlich auch mal etwas dauern.
VG
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6 years ago
Hab meine immer nach wenigen Minuten bekommen wenn ich online gekündigt habe
Hab meine immer nach wenigen Minuten bekommen wenn ich online gekündigt habe
Glaube ich nicht. Was Du da nach wenigen Minuten bekommen hast wird die Zugangsbestätigung sein, aber nicht die Kündigungsbestätigung!? Ich kann mir nicht vorstellen dass die Telekom in wenigen Minuten eine Kündigung bearbeitet.
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6 years ago
@wizer das kannst du glauben oder ebend auch nicht. Habe online über das Kundencenter gekündigt, 10min. später bekam ich eine E-Mail in der stand:
Sehr geehrter Herr ****,
Ihr Wunsch ist vermerkt und der Vertrag mit der Rufnummer **** endet zum ****.
Die letzte Rechnung - mit allen Preisen, die bis zu dem genannten Datum anfallen - erhalten Sie dann im Monat nach dem Vertragsende.
Können wir Sie davon überzeugen, bei uns zu bleiben? Für einen neuen Tarif brauchen Sie zum Beispiel nicht zu kündigen.
Zum Ende der Vertragslaufzeit können Sie jeden Tarif aus unserem aktuellen Angebot wählen. Und auch vorher sind viele Tarifwechsel schon möglich. Oder können wir etwas anderes für Sie tun? Darüber möchten wir gern mit Ihnen sprechen.
Bitte rufen Sie uns dazu möglichst bald an!
Sie erreichen uns aus allen deutschen Fest- und Mobilfunknetzen 24 Stunden an sieben Tagen die Woche und vom Telekom Handy deutschlandweit kostenfrei unter 2202 oder aus dem Festnetz unter 0800 33 02202.
Wir freuen uns darauf, bald von Ihnen zu hören.
Ihr Telekom Kundenservice
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6 years ago
Hallo,
Erstmal Danke für die Antworten. Also sollte ich diese nun in 2-3 Wochen erhalten oder in "wenigen Minuten" ? Ich bin gerade etwas verwirrt ^^
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6 years ago
@michaelkleine18
in 2-3 Wochen oder auch später oder nie.
Eine Kündigung ist eine einseitige Willenserklärung und Bedarf keiner Zustimmung, eine Kündigungsbestätigung ist also optional.
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6 years ago
Hallo,
danke für deine Antwort. Kann ich den irgendwo sehen ob der Vertrag gekündigt worden ist bzw. ob die Kündigung erfolgreich ist/war?
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6 years ago
Der Status im Kundencenter ändert sich und auch auf der Rechnung, eventuell erst auf der übernächsten, ist alles erkennbar.
Aber im Regelfall versendet die Telekom immer Kündigungsbestätigungen.
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6 years ago
laut System ist der Vertrag schon gekündigt. Am 18. Dezember 2018 wurde die Bestätigung per Post rausgeschickt.
Viele Grüße
Elvira H.
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