Wie Mobilfunkvertrag aus dem Businessbereich in eine Prepaid mit Jahrespaket umwandeln?

vor 18 Stunden

Es steht alles in der Überschrift ;-)

Wir hatten es telefonisch versucht, scheiterten aber an die Aussagen "wir sind nicht zuständig".

Wie kriegen wir das hin, natürlich mit Rufnummernmitnahme ?

Dank im Voraus!

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vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 18 Stunden

      Hallo @Heizölkocher 

       

      das ganze ist ein einfacher Tarifwechsel - dabei bleibt die Rufnummer gleich. 

       

      ein Teamie kann dich dabei unterstützen. 

      hinterlege noch in deinem Profil unter weitere Informationen verschiedene Zeitfenster, an denen du die nächsten Tage erreichbar bist.

      zur Legitimation dann auch die IBAN bereithalten. 

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    • vor 18 Stunden

      Das wäre klasse - ich mache das im Auftrag von jemanden, die Daten habe ich (Rufnummer, Kundennummer, BKTO, IBAN).

      Brauche ich eine Vollmacht?

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      von

      vor 5 Stunden

      Hallo @Heizölkocher,

       

      der Wechsel kann einfach hier angestoßen werden.

      Das Ganze läuft via Übernahme eines Businessvertrags in einen Privatkundenvertrag. 🙂

       

      Die Prepaidtarife gibt es nur im Privatkundenbereich.

       

      LG

       

      Anna

      von

      vor 3 Stunden

      Dankschön 🙂

      Damit komme ich weiter.

      von

      vor 2 Stunden

      Hallo @Anna K. 

       

      warum muss den der Vertrag übernommen werden? Gibt es dafür einen besonderen Grund?

       

      bisher funktionierte sowas doch einfach per Tarifwechsel. 

      u.a. Hier:

      https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/wechsel-businessflex-mobil-zu-telekom-prepaid-oder-rufnummermitnahme/69a6e9b0aea028200d8e1d1b 

       

      Ich selbst hab vor kurzem über einen Tarifwechsel einen Business M in den Jahrestarif umgestellt. 

       

      Gruß

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      Uneingeloggter Nutzer

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