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vor 21 Stunden
Hallo @Heizölkocher
das ganze ist ein einfacher Tarifwechsel - dabei bleibt die Rufnummer gleich.
ein Teamie kann dich dabei unterstützen.
hinterlege noch in deinem Profil unter weitere Informationen verschiedene Zeitfenster, an denen du die nächsten Tage erreichbar bist.
zur Legitimation dann auch die IBAN bereithalten.
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vor 21 Stunden
Das wäre klasse - ich mache das im Auftrag von jemanden, die Daten habe ich (Rufnummer, Kundennummer, BKTO, IBAN).
Brauche ich eine Vollmacht?
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von
vor 6 Stunden
Dankschön 🙂
Damit komme ich weiter.
von
vor 5 Stunden
Hallo @Anna K.
warum muss den der Vertrag übernommen werden? Gibt es dafür einen besonderen Grund?
bisher funktionierte sowas doch einfach per Tarifwechsel.
u.a. Hier:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/mobilfunk/wechsel-businessflex-mobil-zu-telekom-prepaid-oder-rufnummermitnahme/69a6e9b0aea028200d8e1d1b
Ich selbst hab vor kurzem über einen Tarifwechsel einen Business M in den Jahrestarif umgestellt.
Gruß
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von
vor 3 Stunden
@cannondaleMuc,
der "Wechsel" läuft im System als Übernahme durch, da von Geschäftskunde hin zu Privatkunde gewechselt wird.
Bei deinem genannten Szenario muss etwas anderes der Fall gewesen sein, da ein reiner Tarifwechsel weder über App noch über Kundencenter so möglich ist, als wenn man vom Magenta Mobil S auf den M wechselt. Auch wir buchen das nicht als Tarifwechsel, sondern über eine Übernahme im System. Die zwei Segmente laufen getrennt voneinander.
LG
Anna
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