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Wie SpeedOn Plus wieder deaktivieren?
2 years ago
Letztens habe ich SpeedOn Plus aktiviert (automatische Aufbuchung von 3GB für 9,95 EUR). "Sie können SpeedOn Plus jederzeit deaktivieren." - Ja, aber wo?? Kein Hinweis/Button/Link zu finden, weder in Internet noch in der App. Wäre für einen Hinweis, wie ich diese Option wieder loswerde, dankbar.
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2 years ago
@Luehrs-Kummer im Kundencenter unter Optionen im entsprechenden Vertrag.
Grüße
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2 years ago
Leider nein, dort hatte ich als erstes nachgesehen.
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2 years ago
@Luehrs-Kummer dort sollte es eigentlich zufinden sein. Mir wird dort eine Zubuchungsmöglichkeit angezeigt.
Schau mal unter pass.telekom.de nach. Dort sollte es eigentlich auch aufgeführt sein, unter meine Buchungen.
Grüße
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2 years ago
Grüße @Luehrs-Kummer
Da es nur eine "kurzzeitige" Option war, können wir Helfer nicht schauen wo es ist.
Wenn es wie @Schwarzer Ast nannte auch nicht unter https://pass.telekom.de (WLAn aus) ist, geht wohl nur noch die Hotline 0800 330 2202, der Chat oder über ein Teamie hier es abzuschalten.
Da dein Profil 0%-anzeigt, kann hier nicht geholfen werden.
Daher hinterlege deine Daten über diesen Link: Meine Einstellungen
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2 years ago
@Luehrs-Kummer evtl. hilft dir das...
Grüße
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2 years ago
@Luehrs-Kummer evtl. hilft dir das...
Grüße
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2 years ago
Hallo @Luehrs-Kummer,
hat der Weg über pass.telekom.de schon geholfen?
Wenn nicht, helfe ich natürlich gerne weiter. Wie her schon gesagt wurde, ist dafür das Hinterlegen deiner Rückrufnummer in deinen Profildaten notwendig.
Liebe Grüße
Anna K.
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Accepted Solution
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2 years ago
Der Weg über pass.telekom.de hat geholfen - der Schieberegler ist erst zu sehen, wenn man nicht im WLAN ist.
Vielen Dank für die Unterstützung!
Liebe Grüße
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