Hallo und Moin,

ich habe auf einer MagentaPlus-Karte in einem iPhone 11 das Problem, das immer wieder das Telefon  entweder nicht erreichbar ("Teilnehmer ist zur Zeit nicht erreichbar"), ausgehende Telefonate abbrechen (und erst beim 2./3. Versuch auch länger funktionieren) und Datenverbindungen sehr häufig nicht funktionieren ("Kein Netz"). Wir haben die folgenden Lösungen probiert:

1. Telefon zurückgesetzt auf Werkseinstellungen. Keinerlei Verbesserungen

2. Sim-Karte in ein anderes Telefon eingesetzt (und dessen Karte in dieses iPhone). Damit traten die Störungen in dem anderen Telefon auf, das iPhone 11 mit der "fremden" Karte lief einwandfrei.

Das klingt nach einem Fehler nicht im Telefon, sondern mit Karte/Netz? Ein Anruf an der Hotline ergab keine Auffäliigkeiten mit dem Vertrag / mit der Karte. Was kann ich noich tun? Neues Handy scheint nicht die Lösung zu sein...