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2 years ago
Hast Du das Eierfone mal in den Flugmodus geschalet, dann WLAN aktiviert und natürlich auch WLAN Call?
Manche Geräte nutzen das MoFu Netz auch wenn es nur ein klein Bisschen empfangbar ist immer bevorzugt.
0
2 years ago
Guten Abend Hannes @ompi ,
vielen Dank für deine Nachricht hier an uns.
Wie schaut es mit dem Tipp von @holzher24 aus?
Dieser schafft sehr oft Abhilfe und sogt für eine stabile WLANCall Verbindung.
Ich freue mich auf eine Rückmeldung.
Viele Grüße
Sarah D.
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from
2 years ago
Besten Dank für die schnelle Rückmeldung @ompi .
Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Bitte hinterlege einmal in deinem Profil deine Daten zum Vertrag.
@ Geralt von Riva hat hier ebenfalls einen wichtigen Punkt genannt. Ist die Option gebucht und wird im Kundencenter angezeigt?
Viele Grüße
Sarah D.
Answer
from
2 years ago
Ist WLAN-Call denn gebucht, und als Option sichtbar im Kundencenter?
WLAN-Call ist keine eigenständige Buchungsoption und VoLTE ist inzwischen auch als Standard in allen Verträgen vorbelegt.
Jeder, der VoLTE hat, kann auch WLAN Calling auf dem Handy einschalten.
Answer
from
2 years ago
Guten Abend,
meine Vertragsdaten habe ich eingetragen.
Tatsächlich war die Option " VoLTE und WLAN Call" im Kundencenter nicht gebucht. Habe diese nun nachgebucht. Bei den verfügbaren Optionen wird mir aber weiterhin die Option nicht angezeigt und auch nach Handyneustart geht es bisher nicht.
Grüße
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from
Accepted Solution
accepted by
2 years ago
@ompi
Ist WLAN-Call denn gebucht, und als Option sichtbar im Kundencenter?
In der MeinMagenta App oder im Kundencenter können Sie einsehen, ob WLAN Call zu Ihrem Vertrag gebucht ist.
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