WLAN funktioniert nicht (Verbunden, kein Internet); Android Nougat

vor 8 Jahren

 Hallo! 

Ich habe mir vor ca. 2 Wochen das Samsung galaxy S7 edge gekauft. Anfangs hat das WLAN bei mir zu Hause bereits nicht funktioniert, wenn ich mich in andere WLANs angemeldet habe schon. Zu Hause zeigte mir das Handy an, dass meine IP Adresse nicht abgerufen werden kann. daraufhin habe ich eine statische IP festgelegt und es hat erst einmal zwei Tage funktioniert mit dem WLAN zu Hause. Als ich dann das Haus verlassen habe und wieder zurück nach Hause gegangen bin hat sich das Handy wieder nicht mit dem Internet verbunden mit der Meldung, dass ist zwar verbunden sei aber ich kein Internet habe. Nachdem ich das Handy zahlreiche Male neu gestartet habe und auch den Router vom Stromnetz entfernt und wieder angeschlossen habe, hat es zwar einmal wieder funktioniert, aber als ich das Haus dann wieder verlassen habe ging es das nächste mal wieder nicht und jetzt funktioniert es auch nicht mehr wenn ich den Router vom Stromnetz nehme oder ähnliches... 

Bin langsam echt verzweifelt..

21887

12

  • vor 8 Jahren

    @alinaschu

     

    Welcher Routertyp wird eingesetzt?

    8

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    @alinaschu: Die Firmware ist also aktuell? Da sich andere Endgeräte problemlos verbinden, gehe ich davon aus, dass es ein Problem des S7 ist. Ich habe hierzu noch einmal etwas recherchiert und es sieht so aus, als gäbe es mit diesem Modell häufiger WLAN-Probleme. Probieren Sie bitte einmal aus, den "Intelligenten Netzwechsel" unter "Einstellungen > WLAN > Mehr" zu deaktivieren. Womöglich liegt die Ursache für die Abbrüche auch hier. Einen Versuch wäre es wert.

    Viele Grüße
    Marek N.
  • Telekom hilft Team

    vor 8 Jahren

    Hi @alinaschu,

    hat es mit den Tipps geklappt? Wir freuen uns auf eine Rückmeldung.

    Grüße
    Christoph T.

    2

    Antwort

    von

    vor 8 Jahren

    Vielen Dank für die Rückmeldung @alinaschu. Schön, dass nun wieder alles funktioniert, auch wenn es schleierhaft bleibt, was genau die Ursache war. Wenn das Problem wieder auftreten sollte, geben Sie mir einfach kurz Bescheid, damit wir weitere Ursachenforschung betreiben können.

    Viele Grüße und ein schönes Wochenende
    Marek N.

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