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1 year ago
Es kann sein das deine VoLTE /WLAN Option nicht richtig im Vertrag gesetzt ist.
Passiert auch manchmal bei Telekom Kunden.
Bitte lasse das mal von LogiTel checken?
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1 year ago
LogiTel sagt, sie haben keine Zugriff und können nicht nachschauen, ob VoLTE /WLAN aktiviert wurde oder nicht. Das kann leider nur die Telekom sagen sie.
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1 year ago
LogiTel sagt, sie haben keine Zugriff und können nicht nachschauen, ob VoLTE /WLAN aktiviert wurde oder nicht. Das kann leider nur die Telekom sagen sie.
Dann muss bitte ein Teamie ran -> @Telekom-hilft-Team
Aber bitte schaue mal wenn du telefonierst (nicht zu Hause) ob dann 4G ( LTE )/ 5G noch im Handy-Display oben links zu sehen ist.
Wenn ja, hast du VoLTE /WLAN und es gibt ein anderes Problem.
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Unlogged in user
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1 year ago
@Eddarik, wenn du WLAN Telefonie nicht für das Ausland brauchst lass es deaktiviert.
Ich habe es in meiner FRITZ!Box und im Handy vor einem Monat wieder deaktiviert, weil keine versendeten SMS ankamen.
Notfallortung geht damit ebenfalls nicht, falls man einen Krankenwagen braucht und alles schief läuft.
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1 year ago
Danke für die Antwort, aber das ist bei mir leider keine Option. Mein Haus ist so abgeschirmt, dass ohne Wlan Telefonie nichts durchkommt. Keine SMS, keine Notfallortung, Kein Anruf
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Unlogged in user
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Accepted Solution
accepted by
1 year ago
LogiTel sagt, sie haben keine Zugriff und können nicht nachschauen, ob VoLTE /WLAN aktiviert wurde oder nicht. Das kann leider nur die Telekom sagen sie.
Dann muss bitte ein Teamie ran -> @Telekom-hilft-Team
Aber bitte schaue mal wenn du telefonierst (nicht zu Hause) ob dann 4G ( LTE )/ 5G noch im Handy-Display oben links zu sehen ist.
Wenn ja, hast du VoLTE /WLAN und es gibt ein anderes Problem.
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1 year ago
Ich habe jemanden im Telekom Support erreicht. VoLTE war tatsächlich deaktiviert. Vielen Dank an alle. Jetzt funktioniert es wieder
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