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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
es tut mir leid zu hören, dass die Buchung bei euch nicht funktioniert hat.
Das Problem ist aktuell schon bekannt. Leider wurde diese irreführende Fehlermeldung ausgegeben, obwohl es an einer Serverüberlastung lag.
Eure Tarife sind definitiv berechtigt.
Beim nächsten Mal sollte es auf jeden Fall funktionieren.
Hier einmal die Übersichtseite zu der Aktion: https://www.telekom.de/hilfe/fussball-dayflat
Viele Grüße
Finn A.
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von
vor 8 Jahren
Kurze Rückmeldung von mir: Bei mir hat die Buchung heute geklappt, nachdem es ja letzten Donnerstag nicht ging.
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von
vor 8 Jahren
Bei mir liegt es scheinbar daran dass ein drei Monate offener Auftrag drin ist der wohl nicht geschlossen wurde trotz längst abgeschlossen eigentlich. So hast Britta vermutet
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von
vor 8 Jahren
@Peeta831
Ich hatte vor einiger Zeit auch mal einen solchen offenen Auftrag über mehrere Monate im Mobilfunkvertrag hängen. War ziemlich nervig, da das Kundencenter auch nicht richtig nutzbar war. Den Auftrag konnte schließlich @Christoph T. dann für mich herauscanceln.
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