Gelöst
Wofür SprachID und trotzdem wird man nach Kundennummer gefragt
vor 3 Jahren
Hi kurze Frage wofür gibt es eigentlich die SprachID wenn man trotzdem nach der Kundennummer gefragt wird und man freundlich der Mitarbeiterin sagt das man sich schon ausgewiesen hat legt die einfach auf...
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Gelöschter Nutzer ,
wenn es sonst immer funktioniert hat, dann war das wohl ein einmaliges Ereignis bei Ihren bisherigen Nutzungen.
Jetzt kann man hier natürlich viel spekulieren, ob der Mitarbeiter einen schlechten Tag hatte, ob es einfach ein Versehen war und übersehen wurde, dass Sie schon identifiziert sind, ob es ein technisches Problem gab, das dazu geführt hat, dass der Mitarbeiter die Identifikation nicht mitbekommen konnte, oder ob ...
Schwierig wird es dann nur rauszufinden, woran es wirklich lag. Dazu müsste es dann andere Rückmeldungswege geben.
Viele Grüße,
Coole Katze
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