Ich habe am  29.11.2023 einen Glasfaseranschluss und einen Übergangsanschluss bestellt. Voraussetzung dafür war, dass man mir zugesichert hatte, dass die Ausbauarbeiten dafür nächstes Jahr starten und auch schon alles mit der Wohnungsgenossenschaft besprochen ist.  Leider ist dem nicht so. Auf Nachfrage stellt sich heraus, das meine Genossenschaft davon gar nichts weiß und ob überhaupt etwas kommt steht auch noch in den Sternen. Unabhängig davon, dass ich dieses Geschäftsgebaren als schlicht unseriös empfinde, dachte ich mir, nun gut, dann schreibst Du einen Widerspruch und der Fall ist erledigt. Weit gefehlt. Obwohl ich alle erdenkliche Angaben gemacht habe kam die Antwort, dass man zur Bearbeitung die Kundennummer benötigt. Leuchtet ja auch ein. Also alles nochmal durch gesucht. Keine Nummer zu finden. Jetzt habe ich mir die Mails genauer angeschaut und habe festgestellt, dass diese von der Firma Ranger Marketing... versendet worden. Es sind m.E. Telekom Verträge aber ohne Kundennummer. Das Feld ist leer. Meine Befürchtung ist nun, dass darauf spekuliert wird, dass diese Verträge gar nicht widerufen werden können und man dann sagt, so die Widerrufsfrist ist um und ja Deine Kundennummer lautet so und so.  Was  kann ich also tun????