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2 years ago
Grüße @Evelyn9
Stelle mal den APN der Uhr auf "internet.telekom".
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2
from
2 years ago
Wie mache ich das denn???
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from
2 years ago
Wie mache ich das denn???
Siehe https://support.xplora.com/hc/de/articles/10007105636369-Zugangspunkt-APN
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Unlogged in user
from
2 years ago
Im Menu " APN " gibt es einen Eintrag namens "Internet" und die Möglichkeit, neue APN durch "+" hinzuzufügen - was genau muss ich tun?
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2 years ago
Danke für den Link - allerdings steht da:
4. Gib die richtigen APN -Einstellungen für dein Netz ein. Die wichtigsten Informationen sind:
- APN -Name
- Benutzername
- Kennwort
- MCC
- MNC
Und ich weiß nicht, welche Daten ich dort eingeben muss...
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3
from
1 year ago
Hallo. Nach dem Update haben wir selbes Problem. Ich habe diese Version probiert, man kann nach wie vor nur telefonieren, der Standort wird dennoch nicht aktualisiert. Haben Sie eine weitere Idee?
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from
1 year ago
Ich habe diese Version probiert
Was meinst du mit "diese Version probiert" genau? Hast du schon den APN geändert wie hier beschrieben?
Wichtig: Die Einstellung muss direkt auf der Uhr geändert werden, nicht auf dem Smartphone.
from
1 year ago
Ich habe das Problem neuerdings auch wieder wieder.
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Unlogged in user
from
2 years ago
https://www.telekom.de/hilfe/mobilfunk/mobiles-internet/mobilfunkstandards/apn-ratgeber
Ich verkneife mir mal eine Spitze.
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2 years ago
Aber genau diese Daten sind im APN namens "Internet" angegeben - dieser APN existiert also genau so bereits!
Da bringt es vermutlich nichts, wenn ich genau denselben APN ein 2. Mal anlege...?
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2 years ago
Dann wende dich an Xplora.
Ich bin raus.
(Muss mich echt Zusammenreisen aktuell.)
5
from
2 years ago
Hallo liebe Evelyn,
@Evelyn9
leider habe ich Sie telefonisch eben nicht erreicht. Verraten Sie mir doch bitte, wann es Ihnen zeitlich etwas besser passt.
Viele Grüße
Lilia N.
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from
2 years ago
Ich habe die Uhr inzwischen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, da ich hoffte, dann die APN neu eingeben zu können - dann war aber die eSim weg...
Daher habe ich nun über den Kundendienst die Zusendung einer neuen eSim + Code beauftragen müssen - hierauf warte ich nun erstmal, bevor ich weitere Schritte ausprobieren kann.
from
2 years ago
@Evelyn9, in Ordnung. Geben Sie mir anschließend gerne hier Feedback.
Viele Grüße
Lilia N.
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Unlogged in user
from
2 years ago
es erscheint immer die Info, dass der Standort nicht aktualisiert werden kann
GPS ausgeschaltet oder deaktiviert.
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2 years ago
Ich habe seit dem letzten Update genau das selbe Problem.
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2 years ago
Schließe mich an. Ebenfalls das gleiche Problem, allerdings ist die Uhr auch noch sehr neu und hat direkt nach dem Anschalten ein Update via WLAN gemacht. Kann ebenfalls nur innerhalb des WLANs den Standort tracken und Nachrichten senden an die Uhr. Telefonieren geht zwar auch im Freien ohne WLAN Empfang, allerdings ist das ja nicht Sinn und Zweck der Uhr. Ticket bei Xplora wurde gestern aufgemacht, allerdings noch überhaupt keine Reaktion. Wäre über Tipps dankbar!
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1
from
2 years ago
Hallo @Basti289 und @Katrin_12,
leider scheint es seit dem letzten Update vermehrt technische Probleme zu geben.
Ich bitte euch daher, euch an den Xplora Support zu wenden. Auf eine Rückmeldung bin ich gespannt.
Liebe Grüße
Anna K.
Unlogged in user
from
2 years ago
Hallo an alle,
wir haben 2 Xplora X6 und beide haben seit gestern keine Internerverbindung mehr, nur WLAN, Telefonie geht problemlos auch ohne WLAN. Ich habe versucht den Kundendienst Xplora zu kontaktieren - ohne Erfolg.
Habt ihr inzwischen das Problem gelöst?
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9
from
2 years ago
Das neue APN funktioniert. 👍🏻
Ich hatte bei beiden Uhren "internet.v6.telekom" gehabt, jetzt nach der Korrektur sind wir wieder online.
1000x Dank und schönes Wochenende!
from
2 years ago
Danke für die Hilfe.
Aktuell funktioniert wieder alles 👍🏻
from
2 years ago
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