‎Xtra Triple in Family Card Basic (mit gleicher Rufnummer)

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Xtra Triple in Family Card Basic (mit gleicher Rufnummer)

6 years ago

Hallo,

wir würden gerne unseren Xtra Triple Vertrag in einen Family Card Basic Vertrag ändern dabei aber Dir Rufnummer behalten.

Ist das möglich und über welche Stelle muss das abgeändert werden ??

Vielen Dank

767

6 years ago
Das ist möglich.

Die Xtra muss auf den MagentaMobil Laufzeitvertragsinhaber laufen, sodass die Xtra als FamilyCard Basic übernommen werden kann.

Ggf. zuvor einen Vertragsinhaberwechsel des Prepaidvertrages machen.

https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/prepaid/prepaid-auf-vertrag?samChecked=true

Ergänze doch am besten gleich noch Dein Forenprofil (Link siehe meine Fußzeile)
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6 years ago
Die Verträge laufen auf die gleiche Person.
Wann ist der beste Wechselzeitpunkt ??
Was passiert mit dem Guthaben auf dem Xtra Konto ??
Für mich als Magenta eins würde dann der Grundpreis für die Family Card entfallen, oder ??
Es kämen nur noch event. zubuchbare Kosten dazu.
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6 years ago
Guten Abend @hilsenbex,

den Tarifwechsel auf die Family Card Basic bekommen wir auf jeden Fall hin und ich unterstütze Sie gerne dabei. Wann darf ich hierzu anrufen?

Viele Grüße
Lilia N.
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6 years ago
Ich rufe Sie gerne auf Ihrer Festnetz-Rufnummer an. Kleiner Hinweis hierzu: Ich habe die Rufnummer aus Ihrem Beitrag zum Schutz Ihrer privaten Daten gelöscht. Ich könnte Sie so auf 11:30 Uhr anrufen. Passt Ihnen das @hilsenbex ? Grüße Sarah D.
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6 years ago
@Sarah D.
Oh ja viele Dank.
Ja ca. 11.30 passt super.

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6 years ago
Vielen Dank für das Telefonat Volker @hilsenbex. Die Umstellung sind bereits hinterlegt und die FamilyCard Basic sind voll umfänglich nutzbar. Ich empfehle jedoch einmal entsprechend die Handys den Rufnummern zugehörig neu zu starten. Bei weiteren Fragen und Wünschen, freue ich mich wieder von Ihnen zu lesen. Viele Grüße Sarah D.
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6 years ago
Vielen Dank für das Telefonat Volker @hilsenbex. Die Umstellung sind bereits hinterlegt und die FamilyCard Basic sind voll umfänglich nutzbar. Ich empfehle jedoch einmal entsprechend die Handys den Rufnummern zugehörig neu zu starten. Bei weiteren Fragen und Wünschen, freue ich mich wieder von Ihnen zu lesen. Viele Grüße Sarah D.
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