Gelöst
Zu Sparhandy wechseln???
vor 6 Jahren
Hallo Liebes Telekom Team ,
seit vielen Jahren bin ich Treuer Telekom kunde und war bisher mit den Angebotenen leistungen sehr zu frieden!
Ich habe vorsorlich meinen Vertrag bei ihnen zum Oktober gekündigt habe um mir meine Optionen offen zu halten.
Nach einem Anruf ihrerseits von eienm Mitarbeiter der mich fragte was er tun könnte damit ich weiter Kunde bleibe, sagte ich ihm das ich Interesse an dem Samsung S10 Plus oder dem Note 10 hätte . Habe Aktuell das Note 8! Da das Note 10 zu diesem Zeitpunkt noch nicht Vorgestellt wurde Nante mir ihr Mitarbeiter die Konditionen zum S10+ und ich war sehr über die Zuzahlung von ca. 300 € sehr geschockt!
Dementsprechen habe ich mich nach Alternativen umgesehen und nach einem Tipp eines Bekannten ein Telekom Vertrag über Sparhandy.de ,mit den Gleichen Konditionen gefunden, wobei die Zuzahlung für ein S10+ und Aktuell Note 10 deutlich gündtiger ausfallen! Weswegen ich überlege meine Vertrag über Sparhandy abuschließen!
Vielleicht können sie mir ein ähnliches Angebot ! Dann würde ich gerne bei ihnen meinen Vertrag Verlängern!
Bis dahin verbleibe ich mit freunlichem Grüßen !
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vor 5 Jahren
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vor 4 Jahren
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vor 6 Jahren
Du kannst deine Nummer bei Kündigung --> Neuvertrag nicht behalten.
Suche Neukunde vs. Bestandkunde .
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo,
das geht tatsächlich nicht so ohne weiteres.
Weil du kannst die Nummer woanders hin portieren, nicht aber von Telekom zu Telekom.
Frag doch nochmal nach, vielleicht kannst du ja noch ein besseres Angebot hier bekommen. 😊
Mit freundlichen Grüßen
Timo
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
Beachte aber das du über sparhandy eine neue Rufnummer bekommst und in 2 Jahren vor dem gleichen Problem stehen wirst.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@fiedlertoni verlängere halt deinen Vertrag über Sparhandy. Geht ohne weiteres und du bekommst besser Konditionen für die Zuzahlung für das Gerät
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vor 6 Jahren
ich danke Ihnen für Ihren Beitrag hier bei uns.
Auch wenn es bereits eine markierte Lösung gibt, möchte ich mich gern noch dazu äußern. Wie hier schon geschrieben, ist es innerhalb der Telekom nicht möglich, aus dem bestehenden Vertrag einen ganz neuen zu machen. Gibt es die Rufnummer einmal bei uns, so kommt „nur“ eine Vertragsverlängerung infrage. Aber auch hier gibt es Möglichkeiten bzw. haben wir in der Vergangenheit einiges dafür getan, die Diskrepanz zwischen Neu- und Bestandskunden in Bezug auf die Zuzahlungspreise abzuschaffen – mit Erfolg.
An die Angebote der genannten Seite werden wir vermutlich nicht herankommen, aber wenn wir eine Chance bekommen, sind wir gerne da.
Liebe Grüße und einen tollen Freitag
Katharina S.
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Uneingeloggter Nutzer
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