Gelöst

Zubuchoption löschen

vor 8 Jahren

Möchte die zubuchoption all inklusive löschen. Kann mir jemand helfen?

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 8 Jahren

      Patriciachristian

      Möchte die zubuchoption all inklusive löschen. Kann mir jemand helfen?

      Möchte die zubuchoption all inklusive löschen. Kann mir jemand helfen?

      Patriciachristian

      Möchte die zubuchoption all inklusive löschen. Kann mir jemand helfen?


      Magenta Mobil 1. oder 2. Generation?

       

      Bei Tarifen der  2. Generation lässt sich die Option nicht löschen, da Tarifbestandteil. Bei Tarifen der ersten Generation wird die All-Invclusiv-Option durch Buchung der Option weltweit (EU-Regulierung) gelöscht.

       

      Die Umbuchung ist online im Kundencenter möglich.

      3

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Woher weiß ich ob das die erste oder zweite Generation ist?

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Am Tarifnamen. Falls nichts da steht ist es die aktuelle 3. gen

      Antwort

      von

      vor 8 Jahren

      Im Kundencenter siehst du neben deinem Tarif ggf. die Bezeichnung "(1. Generation)" oder "(2. Generation)".
      Sollte dort 1. Generation stehen, kannst du, wie bereits richtig gesagt wurde, All-Inclusive einfach durch Wechsel in die Roamingoption "Weltweit" kündigen.
      Sollte dort 2. Generation stehen oder gar keine Angabe der Generation, ist All-Inclusive fester Tarifbestandteil und kann nicht gekündigt werden (wozu auch, wenn es kostenlos im Tarif enthalten ist?).

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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