Ich habe eine Rückmeldung erhalten. Der Rückruf ist gestern erfolgt und das Regio-Team hat neue Zugangsdaten versendet. Tut mir leid, dass die Bearbeitung ein wenig Zeit in Anspruch genommen hat. Es wurde erwähnt, dass der neue Router (Speedport Smart 4) noch nicht eingerichtet ist. Das Gerät wird bei der Messung jedoch erkannt. Sollte bei der Konfiguration noch eine Hilfestellung benötigt werden, dann geben Sie gerne Bescheid.
Wir haben auch zusätzlich auf die private Nachricht reagiert und eine gesonderte Rückrufnummer erfragt, damit wir Sie auch erreichen. Gerne die Daten im Profil ergänzen. Danke.
Einen guten Start in den neuen Tag.
Gruß Jacqueline G.
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2 years ago
@samugede "Auf jeden Fall habe ich die Schnauze voll" Du bist Dir sicher, dass der richtige Ton für eine öffentliche Kommunikation ist, insbesondere wenn man auf Hilfe hofft?
vielen Dank für die zusätzlich private Nachricht an unser Postfach.
Ich habe gerade mit Ihrer Frau gesprochen. Ihr Vertrag läuft mit einem Regio-Tarif. Diese Tarife werden speziell betreut. Aus dem Grund habe ich das zuständige Fachteam informiert. Diese werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Dann wird auch geklärt, woran es liegt, dass noch keine Daten angekommen sind und ob ein Direktversand möglich ist.
Sollten weitere Fragen aufkommen, gerne Bescheid geben.
2 years ago
@samugede per Mail einige Sekunden, per Post 2-3 Tage
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2 years ago
@samugede Ist übrigens ein SpeedPort, kein Board oder Bord🤣
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2 years ago
Pfaff
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2 years ago
Habe vor einigen Tagen neue Zugangsdaten für mein neues speedbord Angefordert
Habe vor einigen Tagen neue Zugangsdaten für mein neues speedbord
Angefordert
Für ein Speed-Board braucht man doch keine Zugangsdaten, sondern nur genügend Übung, sonst fällt man auf die Schnauze 🤣
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2 years ago
Auf jeden Fall habe ich die Schnauze voll
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2 years ago
@samugede
Ich habe eine Rückmeldung erhalten. Der Rückruf ist gestern erfolgt und das Regio-Team hat neue Zugangsdaten versendet. Tut mir leid, dass die Bearbeitung ein wenig Zeit in Anspruch genommen hat.
Es wurde erwähnt, dass der neue Router (Speedport Smart 4) noch nicht eingerichtet ist. Das Gerät wird bei der Messung jedoch erkannt. Sollte bei der Konfiguration noch eine Hilfestellung benötigt werden, dann geben Sie gerne Bescheid.
Wir haben auch zusätzlich auf die private Nachricht reagiert und eine gesonderte Rückrufnummer erfragt, damit wir Sie auch erreichen. Gerne die Daten im Profil ergänzen. Danke.
Einen guten Start in den neuen Tag.
Gruß Jacqueline G.
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2 years ago
@samugede "Auf jeden Fall habe ich die Schnauze voll" Du bist Dir sicher, dass der richtige Ton für eine öffentliche Kommunikation ist, insbesondere wenn man auf Hilfe hofft?
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2 years ago
Hallo @samugede,
vielen Dank für die zusätzlich private Nachricht an unser Postfach.
Ich habe gerade mit Ihrer Frau gesprochen. Ihr Vertrag läuft mit einem Regio-Tarif. Diese Tarife werden speziell betreut. Aus dem Grund habe ich das zuständige Fachteam informiert. Diese werden sich mit Ihnen in Verbindung setzen. Dann wird auch geklärt, woran es liegt, dass noch keine Daten angekommen sind und ob ein Direktversand möglich ist.
Sollten weitere Fragen aufkommen, gerne Bescheid geben.
Gruß Jacqueline G.
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