Zusatzkarte
6 months ago
Ich habe vor ca. 1 1/2 Wochen eine Zusatzkarte mit Gerät bestellt. Das Gerät war innerhalb von zwei Tagen da , die Karte ist bis heute noch nicht da . Und nein sie war nicht mit in dem Paket.
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9 months ago
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5 months ago
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6 months ago
Guten Abend @Trulla3,
wurde die Zusatzkarte ggf. mit eSIM bestellt?
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6 months ago
Nein
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6 months ago
Und nein sie war nicht mit in dem Paket.
Jo . Die kommt auch per Warensendung, und da letzte Woche FT war kann es schon mal 2 Wochen dauern
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6 months ago
Ja das weiß ich, Auftragsstatus erledigt steht drin. Ich werde wohl mal anrufen beim Kundenservice.
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6 months ago
Grüße @Trulla3
Zufällig eine Portierung einer Nummer dabei?
Wenn ja, kommt die SIM 2-3 Tage vor dem Schalttermin per Post.
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6 months ago
Huhu @Trulla3,
das Gerät wurde mit einer eSIM installiert versendet.
Ich habe dich eben nicht erreicht, es ist ja auch schon spät 🙈😊
Schaue mal hier rein. Dort ist alles hinterlegt, was du für die Aktivierung der eSIM brauchst.
Liebe Grüße und einen schönen Abend dir.
Anna Lena J.
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6 months ago
Hallo , wieso eine esim , ich hab das für meinen Vati bestellt und der möchte eine normale Karte. Es steht nirgends das das eine esim ist mit dem das Telefon geliefert wird. Das ist großer Mist .
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6 months ago
Hallo @Trulla3,
wenn keine eSIM gewünscht ist, kannst du im T-Shop vor Ort eine physische SIM-Karte bekommen. Dies wäre der schnellste Weg, um an eine neue SIM zu kommen.
Viele Grüße
Elvira H.
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