Zusatzkarten werden in der My Magenta App nicht mehr angezeigt.

16 hours ago

Hallo, ich habe bei meinem Mobilfunkvertrag 4 Zusatzkarten, kann von denen jetzt aber nichts mehr abfragen sprich sehe nicht mehr wieviel Volumen diesen Monat noch zur Verfügung steht. Früher ging das und war schön nacheinander aufgelistet, jetzt sehe ich im Hauptvertrag nur noch 4 Zusatzkarten sind vorhanden. Ich bitte um abhilfe oder gibt es einen anderen Zugang.

Danke

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    • 16 hours ago

      Hallo @Ralf.M.Koehler 

      vermutlich ist das hier :

      Nur Nutzerrechte

      für Dich zutreffend.

      Gruss -LERNI-

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      15 hours ago

      Kann es nicht sein dann muss halt die Telekom alle Karten einzeln auflisten ich zahle auch dafür und möchte Kontrolle über die Karten haben zumal 2 davon in KFZ genutzt werden. Ganz schlecht liebe Telekom immer teurer werden und immer schlechteren Service liefern.

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    • 15 hours ago

      Hallo @Ralf.M.Koehler,

       

      tut mir leid zu lesen, dass deine PlusKarten nicht mehr in der MeinMagenta-App auffindbar sind. 

       

      Gerne prüfe ich das einmal für dich. Hinterleg' dazu bitte deine Daten in deinem Profil.

       

      Beste Grüße

      Malte

      4

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      4 hours ago

      Guten Morgen @Ralf.M.Koehler,

       

      hast du den Einstieg über das BSP direkt und über den " BSP Login" gemacht?

       

      Dies ist dann der Mobilfunk-Login, von dort aus ist dann der Einstieg in MBSP möglich und alle Business-Karten sollten dann auch ersichtlich sein. 

      Dies ggf. bitte einmal testen und uns eine Rückmeldung geben 😊

       

      Liebe Grüße von

      Anna Lena J.

       

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      4 hours ago

      Über das BSP Login kann ich die Karten alle sehen, nur schade das es nicht mehr über die App funktioniert. Hilft mir aber erstmal weiter. Danke für die Rückmeldung.

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      3 hours ago

      Danke dir auch @Ralf.M.Koehler,

       

      Die Kolleg*innen, die in dem Thema drin sind, sind im Moment damit wirklich schwer für uns alle beschäftigt!

      Ich hoffe, dass sich da in der Zukunft noch viel bewegt für uns alle.

       

      Liebe Grüße von 

      Anna Lena J.

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