Zwei-Faktor-Authentifikation funktioniert nicht - SMS-Code kommt nicht an

vor 3 Monaten

Ich habe jetzt seit Wochen das Problem, dass ich für Änderungen in Verträgen oder der Bankverbindung keinerlei SMS-Codes mehr erhalte. Ausstellen kann ich´s leider auch nicht weil ich dafür ja nen Code brauche. Auch im T-Punkt kommen zur Identifizierung keine Codes mehr auf das Phone. Kennt jemand Abhilfe? Gibts ne Lösung? Hat die Telekom ne Störung? Grüße Sebastian

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Monaten

      Ich sehe gerade, dass der Beitrag in die Business-Community gerutscht ist, warum auch immer. Sorry.

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      vor 3 Monaten

      Kein Thema, ich schiebe es in den PK-Bereich

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      Uneingeloggter Nutzer

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    • vor 3 Monaten

      Generel SMS kommen aber an?

      Nutzt du MultiSim und hast du schon mal den GSM-Code *222# eingegeben?

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      von

      vor 2 Monaten

      Guten Abend @SJaenke,

       

      bitte prüfe doch mal, ob du möglicherweise den Absender "Telekom" auf deinem Smartphone blockiert hast.

      Bei einem iPhone gehst du folgendermaßen vor::

      Die Einstellungen öffnen.

      Zum Menüpunkt Nachrichten oder Telefon gehen.

      Gesperrte Kontakte oder blockierte Kontakte auswählen.

      Nach "Telekom" suchen und die Nummer aus der Liste entfernen.

      Außerdem:

      Öffne bitte die Nachrichten-App.

      Tippe oben auf das Filter-Symbol (drei horizontale Linien).

      Wähle Filter verwalten.

      In diesem Menü kannst du den Filter Spam (standardmäßig aktiviert) und den Filter unbekannte Absender ein- oder ausschalten.

      Wie sieht es dann aus?

       

      Beste Grüße

      Kathrin

      von

      vor 2 Monaten

      Das ist tatsächlich die Lösung des Problems. Danke. Ich wäre nie drauf gekommen, dass ich versehentlich die Telekom als Spam markiere. 😧Gott ist das peinlich. Bestätigungs-SMS kommt wieder an. Case closed. Danke für den Hinweis. Ich wünsche frohe Feiertage und einen guten Rutsch ins neue Jahr! 

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      von

      vor 2 Monaten

      Gar kein Problem @SJaenke

       

      Das kann schon mal passieren. Freut mich, dass es die Lösung war.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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