Zwei neue Verträge, nur eine Karte aktiv

vor 8 Monaten

Hallo,

Ich habe letzte Woche zwei neue Verträge abgeschlossen und am Samstag die Simkarten erhalten.

Gestern Abend habe ich eine der beiden Karten eingelegt und leider funktioniert diese nicht. Die andere habe ich heute Mittag dann eingelegt und diese hat sich sofort mit dem Netz verbunden.

 

Kennt jemand dieses Problem und könnte mit eine Lösung verraten?

 

VG Martina 

 

 

173

13

    • vor 8 Monaten

      Grüße @Marty84 

      War eine Portierung dabei?

       

      Und was sagt die Auftragsbestätigung zu den Schalttagen?

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Nein, beide Verträge sind mit neuen Nummern.

      Schalttage wurden mir nicht angegeben, bzw eine richtige Auftragsbestätigung habe ich nicht erhalten, ausser der Bestätigungsmail nach meinem OnlineIdent-verfahren.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Monaten

      Marty84

      Hallo, Ich habe letzte Woche zwei neue Verträge abgeschlossen und am Samstag die Simkarten erhalten. Gestern Abend habe ich eine der beiden Karten eingelegt und leider funktioniert diese nicht. Die andere habe ich heute Mittag dann eingelegt und diese hat sich sofort mit dem Netz verbunden. Kennt jemand dieses Problem und könnte mit eine Lösung verraten? VG Martina

      Hallo,

      Ich habe letzte Woche zwei neue Verträge abgeschlossen und am Samstag die Simkarten erhalten.

      Gestern Abend habe ich eine der beiden Karten eingelegt und leider funktioniert diese nicht. Die andere habe ich heute Mittag dann eingelegt und diese hat sich sofort mit dem Netz verbunden.

       

      Kennt jemand dieses Problem und könnte mit eine Lösung verraten?

       

      VG Martina 

       

       

      Marty84

      Hallo,

      Ich habe letzte Woche zwei neue Verträge abgeschlossen und am Samstag die Simkarten erhalten.

      Gestern Abend habe ich eine der beiden Karten eingelegt und leider funktioniert diese nicht. Die andere habe ich heute Mittag dann eingelegt und diese hat sich sofort mit dem Netz verbunden.

       

      Kennt jemand dieses Problem und könnte mit eine Lösung verraten?

       

      VG Martina 

       

       


      Funktioniert die erste immer noch nicht?

       

      8

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      @Marty84

       

      Ich habe gerade versucht dich zu erreichen, habe leider nur die Mailbox erwischt. Wann darf ich es wieder probieren? 😊

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Da war ich zu langsam, ab jetzt bin ich am Telefon 😃

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      @Marty84

       

      Vielen Dank für das Gespräch. 😊

       

      Es scheint wohl ein Problem mit der Aktivierung der Pluskarte vorzuliegen.

      Probiere das Ganze bitte morgen erneut, wenn es weiterhin nicht funktioniert, melde dich bitte wieder.

       

      Liebe Grüße

      Maria

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 8 Monaten

      Ich danke auch für das Gespräch, leider hat sich noch nichts geändert - die Karte ist immer noch nicht aktiviert. 🙈

       

      1

      Antwort

      von

      vor 8 Monaten

      Hallo @Marty84,

       

      vielen lieben Dank für das tolle Gespräch am frühen Morgen. 

       

      Die Pluskarte Kids und Teens hat einen Preis von 9,95€, wie die PrePaid Karte auch. Nur haben Sie hier auch ein Datenvolumen von 20GB. Wie auch die Hauptkarte. 

       

      Bitte melden Sie sich gerne, wenn wir hier umstellen sollen.

       

      Liebe Grüße

      Karin Kr. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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