Zwei neue Verträge, nur eine Karte aktiv
vor 4 Monaten
Hallo,
Ich habe letzte Woche zwei neue Verträge abgeschlossen und am Samstag die Simkarten erhalten.
Gestern Abend habe ich eine der beiden Karten eingelegt und leider funktioniert diese nicht. Die andere habe ich heute Mittag dann eingelegt und diese hat sich sofort mit dem Netz verbunden.
Kennt jemand dieses Problem und könnte mit eine Lösung verraten?
VG Martina
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vor 9 Jahren
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vor 4 Monaten
Grüße @Marty84
War eine Portierung dabei?
Und was sagt die Auftragsbestätigung zu den Schalttagen?
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Nein, beide Verträge sind mit neuen Nummern.
Schalttage wurden mir nicht angegeben, bzw eine richtige Auftragsbestätigung habe ich nicht erhalten, ausser der Bestätigungsmail nach meinem OnlineIdent-verfahren.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo, Ich habe letzte Woche zwei neue Verträge abgeschlossen und am Samstag die Simkarten erhalten. Gestern Abend habe ich eine der beiden Karten eingelegt und leider funktioniert diese nicht. Die andere habe ich heute Mittag dann eingelegt und diese hat sich sofort mit dem Netz verbunden. Kennt jemand dieses Problem und könnte mit eine Lösung verraten? VG Martina
Hallo,
Ich habe letzte Woche zwei neue Verträge abgeschlossen und am Samstag die Simkarten erhalten.
Gestern Abend habe ich eine der beiden Karten eingelegt und leider funktioniert diese nicht. Die andere habe ich heute Mittag dann eingelegt und diese hat sich sofort mit dem Netz verbunden.
Kennt jemand dieses Problem und könnte mit eine Lösung verraten?
VG Martina
Funktioniert die erste immer noch nicht?
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Antwort
von
vor 4 Monaten
@Marty84
Vielen Dank für das Gespräch. 😊
Es scheint wohl ein Problem mit der Aktivierung der Pluskarte vorzuliegen.
Probiere das Ganze bitte morgen erneut, wenn es weiterhin nicht funktioniert, melde dich bitte wieder.
Liebe Grüße
Maria
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
Ich danke auch für das Gespräch, leider hat sich noch nichts geändert - die Karte ist immer noch nicht aktiviert. 🙈
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Antwort
von
vor 4 Monaten
Hallo @Marty84,
vielen lieben Dank für das tolle Gespräch am frühen Morgen.
Die Pluskarte Kids und Teens hat einen Preis von 9,95€, wie die PrePaid Karte auch. Nur haben Sie hier auch ein Datenvolumen von 20GB. Wie auch die Hauptkarte.
Bitte melden Sie sich gerne, wenn wir hier umstellen sollen.
Liebe Grüße
Karin Kr.
Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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