Hallo, ich habe zwei Prepaid-Jahrestarife abgeschlossen und konnte in der Magenta App aber nur einen Gutscheincode für ein vergünstigtes T-Phone einlösen, dass heute auch schon angekommen ist.
Ich habe daraufhin gestern mit der Hotline telefoniert und man sagte mir, dass ich bis heute warten solle und es dann erneut versuchen soll, funktionierte aber nicht.
Also soeben nochmals angerufen und der Mitarbeiter hat mir dann einen Link genannt über dem ich wohl ein T Phone zu 3 Euro bestellen könnte, Code sollte dann auch über diesen Link generiert werden können. Der Link funktionierte aber auch nicht.
Bitte um Hilfe.
LG
Bob
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 13 Tagen
Sooooooo, heute wurde das Problem final gelöst !
Das Treueteam hat mir eine Anleitung per Email zugesandt, die dann den Erfolg brachte. Ich konnte das 2. Handy mit Gutscheincode vergünstigt bestellen.
Der Weg ist der -den auch du @PinkPanther- hier genauso beschrieben hattest, einloggen , automatische Erkennung, weiter als Nutzer, dann auf Moments und da war dann endlich auch der 2. Gutscheincode.
ABER ☝ irgendetwas muss zwischenzeitlich im Hintergrund passiert sein, denn genau diesen Weg hatte ich bereits seit 4 Wochen mindestens 5x so durchgeführt und er funktionierte nicht ! Egal jetzt, Telefon ist bestellt, Ende.
Ich bedanke mich bei euch allen für eure Hilfestellung.
Bleibt gesund !!
LG
Bob
Hinweis:
0