Gelöst

Zwei Verträge und zwei Rufnummer, obwohl ich nur einen abgeschlossen habe

vor 4 Jahren

Guten Tag

 

Ich habe gestern meine SIM-Karte per Post erhalten und es wurde automatisch aktiviert.  Ich habe heute im Magenta App Mobilfunk Verknüpfungen durchgeführt und Als Vertragspartner steht zwei Rufnummer(eigentlich zwei Verträge). Einer von 0170 und einer von 0175.

Das ist normal oder irgendwas verlaufen?

 

LG

Kim

500

12

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Guten Abend @daehyeon0206, herzlichen Dank, dass wir fix miteinander sprechen konnten. Da die Widerrufsfrist für den online abgeschlossenen Vertrag weiterhin besteht, habe ich den Vertrag nun, wie besprochen, beendet und es bleibt nur der eine Vertrag bestehen. Fröhlich Ich kann leider nicht erklären, wieso das zuvor abgelehnt wurde. Falls wieder etwas anliegt, bin ich hier. Lieben Gruß, Diandra S.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Hallo @daehyeon0206,

      da der Vertrag nur anteilig berechnet worden ist bis zum 06. April 2021 kam es zu keiner Überzahlung.

      Viele Grüße
      Elvira H.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      Guten Tag @daehyeon0206,

      da ist meine Kollegin @Elvira H. wohl etwas durcheinander gekommen. Die Bereitstellnungskosten für den nicht gewünschten Tarif habe ich dir gerade gutgeschrieben. Die Gutschrift sollte auf der nächsten Rechnung zu sehen sein. Fröhlich

      Freundliche Grüße
      Finn A.

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