Guten Abend @daehyeon0206, herzlichen Dank, dass wir fix miteinander sprechen konnten. Da die Widerrufsfrist für den online abgeschlossenen Vertrag weiterhin besteht, habe ich den Vertrag nun, wie besprochen, beendet und es bleibt nur der eine Vertrag bestehen. Ich kann leider nicht erklären, wieso das zuvor abgelehnt wurde. Falls wieder etwas anliegt, bin ich hier. Lieben Gruß, Diandra S.

Hallo @daehyeon0206,

da der Vertrag nur anteilig berechnet worden ist bis zum 06. April 2021 kam es zu keiner Überzahlung.

Viele Grüße
Elvira H.

Guten Tag @daehyeon0206,

da ist meine Kollegin @Elvira H. wohl etwas durcheinander gekommen. Die Bereitstellnungskosten für den nicht gewünschten Tarif habe ich dir gerade gutgeschrieben. Die Gutschrift sollte auf der nächsten Rechnung zu sehen sein.

Freundliche Grüße
Finn A.