Mir wurde leider von der Telekom die falsche Handyhülle geliefert (Hülle für iPhone Pro statt Pro Max). Ich habe diese innerhalb der 14-tägigen  Rückgabefrist reklamiert und zurückgeschickt, dabei eine Rückerstattung angefordert und sie mir inzwischen woanders gekauft. Mir wurde jetzt aber unaufgefordert und ohne weitere Kommunikation die richtige Hülle zugeschickt, was grundsätzlich toll ist, ich aber nicht mehr brauche. Entsprechend würde ich die Hülle jetzt gern zurücksenden,  hier ist aber das Problem: Es wurde der alte Lieferschein mitgeschickt (wo das richtige Produkt drauf steht) und wenn ich jetzt damit eine Rücksendung erstellen will, bekomme ich direkt den QR-Code der "alten" Rücksendung der falschen Hülle angezeigt, der ja schon einmal gescannt wurde und damit nicht mehr funktioniert. Wie kann ich das jetzt korrekte, aber nicht mehr gewünschte Case zurücksenden und meine Rückerstattung erhalten? 

Bei der Hotline habe ich jetzt nach einer Stunde Warteschlange aufgegeben... 

Vielen Dank für die Unterstützung.