Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Zweitkarte bei MagentaEins -> Rufnummermitnahme
vor 2 Jahren
Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Frau - P. Q. - und ich haben uns dazu entschieden, von Vodafone zu Telekom zu wechseln, um den MagentaEins Vorteil nutzen zu können.
Jeder von uns hatte einen eigenen Vertrag bei Vodafone. Meine Frau ist Vertragsinhaberin des bestehenden Telekom DSL-Vertrages und konnte als Vertragsinhaberin eine Rufnummernmitnahme angeben. Die Zweitkarte ist für mich bestimmt und dazu benötigen wir nun etwas Hilfe von Ihnen, um auch meine Rufnummer mitnehmen zu können. Ich habe in anderen Threads davon gelesen, dass Sie hierbei unterstützen können.
Ich kann Ihnen auf Nachfrage alle Informationen liefern (meine zu übernehmende Rufnummer; Bestellnummer).
Vielen Dank schon einmal im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
S. Q.
[Namen aus Datenschutzgründen editiert durch Gadich]
724
12
Das könnte Ihnen auch weiterhelfen
vor 3 Jahren
216
0
2
715
0
5
vor 5 Jahren
308
0
4
169
0
1
Community Guide
vor 2 Jahren
Ihre Frau beauftragt zu ihrem Mobilfunkvertrag eine PlusKarte. Im Bestellvorgang wird
gewählt. Im weiteren Bestellverlauf werden nach "Zur Kasse" die Angaben zum bisherigen Vertrag, einschließlich des abweichenden Vertragspartners, angegeben.
3
Antwort
von
vor 2 Jahren
Im Bestellprozess für die PlusKarte steht
Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @sven.quinque ,
vielen Dank für die Nachricht.
Gerne helfe ich weiter. Leider konnte ich dich telefonisch
gerade eben nicht erreichen. Magst du mir verraten, wann der
beste Zeitpunkt für ein Telefonat ist?
Über eine Rückmeldung freue ich mich.
Viele Grüße
Natascha A.
4
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @sven.quinque,
vielen Dank für das tolle Gespräch.
Nun ist alles in die Wege geleitet und wir warten, wie besprochen bis zum 21.03. und telefonieren dann noch einmal.
Liebe Grüße
Karin Kr.