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Änderung Farbe Endgerät bei Vertragsverlängerung
2 years ago
Hallo liebes Telekom hilft Team,
am Samstag habe ich telefonisch meinen zuvor
gekündigten Magenta M Young Vertrag verlängert in:
- Magenta S Young mit Premium Plus Handy
- iPhone 15 Pro Max, 256GB Titan Blau und VIP Ticket
Die Vorvertraglichen Pflichtinformationen habe ich bereits per Mail erhalten, eine Auftragsbestätigung aber noch nicht.
Meine Frage an dieser Stelle: Ist es möglich die Farbe zu ändern? Konkret würde ich gerne von Titan blau auf Titan Natur wechseln wollen.
Über Hilfe oder einen kurzen Anruf wäre ich sehr dankbar. Vielen Dank vorab.
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This could help you too
2 years ago
in
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2 years ago
Hallo!
Grundsätzlich ist es über das Fernabsatzgesetz (FernAbsG) möglich vom Kaufvertrag oder in diesem Fall von deinen Handyvertrag zurückzutreten.
Bitte beachte!
Sobald du wiederrufst und neu bestellst, kann es möglich sein das du mit längeren Lieferzeiten rechnen musst, trotz VIP Reservierung. Stand 17.09.23 : 3-4 Wochen.
ich würde es mir gut überlegen ob dir das wert wäre für eine andere Farbe Wochen länger zu warten.
Zumindest hoffe ich, das ich weiterhelfen konnte und falls es dennoch fragen geben sollte, darfst du diese Selbstverständlich stellen.
Mfg
Paul
Verkäufer
im Auftrag der Deutschen Telekom AG
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2 years ago
Solange der Lieferschein noch nicht erstellt ist, kannst du das über die Hotline noch ändern lassen.
Alternativ aufs Team warten, aber das dauert in diesem Fall halt länger.
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2 years ago
@timundisabell Bestimmt kann dir die @Sarah E. da unterstützen zum tauschen der Farbe
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2 years ago
Meine Frage an dieser Stelle: Ist es möglich die Farbe zu ändern?
Stellt Eure Apple-Kram-Fragen bitte hier: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Mobilfunk/Neue-Apple-Geraete-2023-Hier-ist-Platz-fuer-eure-Fragen/td-p/6338967/jump-to/first-unread-message
Danke
Thomas
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2 years ago
Danke für den Hinweis. Die Kolleg:innen dort haben mir sogar bereits weiterhelfen können
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2 years ago
Danke für den Hinweis. Die Kolleg:innen dort haben mir sogar bereits weiterhelfen können
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