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Änderung Mobilfunk-Vertrag zu Prepaid-Tarif, Nummer beibehalten

5 months ago

Hallo liebes @telekomhilft Team,

ich habe eine Frage und hoffe sie können mir helfen.

Ich möchte meinen Mobilfunkvertrag in einen Prepaid-Tarif umwandeln und meine Handynummer beibehalten.

Ich weiß aber nicht genau, wie ich dabei vorgehen soll.

Können sie mir bir dabei helfen ?

Mit freundlichen Grüßen,

Roy

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    • 5 months ago

      Hallo @user_529f96

      Entweder über Hotline 2202 oder Teamie hier

      Erwähnen, dass der Vertrag auf prepaid umgestellt werden soll. Dein Wunschtarif nennen.

      Direkt unverzüglich nach der Umstellung Guthaben aufladen

      Die Umstellung kann jederzeit nach der Mindestvertragslaufzeit erfolgen

      0

    • 5 months ago

      Das kann ein Teamie machen.

      Es wird zum Vertragende umgestellt. Danach direkt Guthaben aufladen,

      je nach Wunschtarif der ihnen so im Sinn ist.

      0

    • 5 months ago

      Hallo @user_529f96,

       

      ganz lieben Dank für Ihren Beitrag hier bei uns. 🤗 Das können wir ganz einfach als Tarifwechsel zum Ende deiner Laufzeit für dich einstellen. Dabei behältst du dann deine Rufnummer und auch die vorliegende SIM-Karte. 

       

      Wenn es bald soweit ist, sagen Sie gerne Bescheid, in welchem großzügigen Zeitfenster ich Sie erreiche.

       

      Herzlichen Dank und viele Grüße

      Katharina

      13

      Answer

      from

      4 months ago

      Hallo @user_529f96,

       

      das ist unglücklich. Aber wie telefonisch besprochen, kann ich natürlich helfen. 😀

      Dazu müssen wir nur einmal ganz kurz telefonieren. Gerade habe ich Sie nicht erreicht. Ich probiere es später noch einmal.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

      0

      Answer

      from

      4 months ago

      Danke für Ihre Zeit und das Telefonat @user_529f96

       

      Ich habe die SIM Karte auf den Weg gebracht und hoffe, dass es jetzt nur wenige Tage dauert, bis Sie diese in den Händen halten.

       

      Viele Grüße

      Rebekka

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      Answer

      from

      4 months ago

      Guten Abend,

      ich wollte mich nur kurz melden: die Karte ist bereits angekommen, aktiviert worden und alles funktioniert. 

      Ich möchte mich bei allen herzlich bedanken und wünsche ihnen allen ein schönes, erholsames Wochende 😃

      Vielen Dank !

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