@Telekom-hilft-Team 

Gibt es da keine Möglichkeit, den Magenta Eins Vorteil bzw. den Magenta Eins Prepaid Vorteil zu seinen Verträgen da im Self-Service (Kundencenter z.B.) zu buchen, bzw. auch wieder abzubuchen?

fdi

Gibt es da keine Möglichkeit, den Magenta Eins Vorteil bzw. den Magenta Eins Prepaid Vorteil zu seinen Verträgen da im Self-Service (Kundencenter z.B.) zu buchen, bzw. auch wieder abzubuchen?

Da gibt's leider weder für MagentaEINS noch für MagentaEINS Prepaid eine Möglichkeit im Kundencenter, den Vorteil aufzulösen/umzubuchen, das geht nur über den Kundenservice.

Mikko

Da gibt's leider weder für MagentaEINS noch für MagentaEINS Prepaid eine Möglichkeit im Kundencenter, den Vorteil aufzulösen/umzubuchen, das geht nur über den Kundenservice.

Da gibt es Nachholbedarf...

Dear Anna,

I hope this message finds you well. I am writing to inquire about the current status of my request to the support team.

From my end, it appears that MagentaEINS is still linked to the original phone number.

However, I have not received any updates regarding the migration process to my second prepaid phone number.

Could you kindly assist me in checking the progress of the migration of MagentaEINS to my second prepaid phone number?

Your assistance in providing a status update would be greatly appreciated.

Best regards,

Michael

Thank you for your feedback, @miry.

I'll take over for my colleague.
It's done.
Check your data again.... everything is correct now. Or?

Kind regards 

Carolin L. 

Hi @Carolin L. 

I can confirm the changes:

* I got SMS notification on my correct phone number

* and I see MagentaEINS addon in Magenta app > Plan Info for the correct phone number.

Thank you very much.