Hallo zusammen,

ich habe das gleiche "Problem" wie schon mehrfach hier im Forum beschrieben. Hauptvertrag des Familienmitglieds soll in eine Zusatzkarte umgewandelt werden. Der Vertrag wurde bereits übernommen (Magenta L). Nun gibt es zwei Hauptverträge, Festnetz und bereits eine Zusatzkarte.

Gewünschte Konstellation: Ein Hauptvertrag, zwei Zusatzkarten. (Festnetz bleibt natürlich auch bestehen.)

Alle Verträge sind bereits weit über die Mindestvertragslaufzeit.

Leider erhielt auch ich sehr unterschiedliche Aussagen.

Kann jemand helfen?

Vielen lieben Dank und einen schönen Dienstag.