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Überschüssiges Guthaben auf Bankkonto
3 months ago
Hi, ich hatte noch überschüssiges Guthaben auf dem Telekom kundenkonto dort habe ich Donnerstag veranlasst das es auf mein Konto überwiesen wird. Seid Montag steht auch dran Ausgangsüberweisung wielang dauert es denn bis es bei mir ist leider ist noch nichts auf mein Konto.
Lg
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3 months ago
Guten Morgen @Pam0509,
Es kann immer bis zu 5 Werktagen dauern, bis eine Überweisung ankommt.
Wenn also bis nächste Woche noch nichts auf Deinem Konto erscheint, was ich aber nicht glaube, dann melde Dich gerne nochmal, dann müssen wir nachforschen, wo das Geld geblieben ist.
Liebe Grüße
Karin
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3 months ago
Also ich hab noch nie gehört das eine Überweisung 5 Werktage dauert normal 1 bis 2 Tage aber danke
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3 months ago
1 bis 2 Tage aber danke
Also ich hab noch nie gehört das eine Überweisung 5 Werktage dauert normal 1 bis 2 Tage aber danke
Da gab es doch mal Änderung, wo es sogar verbindlich festgelegt wurde für alle Banken.
Eine IBAN-Überweisung muss bei gleicher Bank am gleichen Tag ankommen und von anderen einen Tag später.
Das liegt bei Dir ja an der Telekom, weil der Durchlauf der Zahlung/Überweisung durch das offenbar hoffnungslos überlastete System so lange dauert, vor allem, wenn der Kunde was zu bekommen hat. Ist bei anderen Firmen teilweise genauso.
Mach mal zu Amazon eine Rücksendung. Da steht dabei, dass innerhalb von 5 Tagen das Geld auf dem Kreditkarten-Konto eingeht.
Dann bring die Sendung zur Post und zack, 10 Minuten später kommt schon die Mitteilung, dass die Rückzahlung veranlasst wurde und am nächsten Banktag ist das Geld wieder auf dem KK-Konto.
So geht Erstattung/Rücküberweisung.
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3 months ago
Also ich hab noch nie gehört das eine Überweisung 5 Werktage dauert normal 1 bis 2 Tage aber danke
Also ich hab noch nie gehört das eine Überweisung 5 Werktage dauert normal 1 bis 2 Tage aber danke
Es geht nicht um die reine Überweisung, es geht um die Prozesse und Prüfungen die intern bei der Telekom ablaufen müssen.
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