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vor einer Stunde
Wie kann ich das Problem lösen?
Leider funktioniert die Übertragung meiner bestehenden Telekom-eSIM auf mein neues iPhone nicht. Die direkte Übertragung zwischen den beiden iPhones schlägt jedes Mal fehl. Der Wechsel über die MeinMagenta-App funktioniert auch nicht.
Auch über das Kundencenter im Browser komme ich nicht weiter.
Wie kann ich das Problem lösen?
Durch das Team. Die können dir eine neue eSIM bereit stellen.
Team ist informiert
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vor 45 Minuten
Guten Abend @Staeding, danke, dass du dich meldest.
Geht es um die Rückrufnummer in deinem Profil? Da ging nun auch direkt die Mobilbox dran. Hinterlege ggf. einmal eine alternative Rückrufnummer und sag' Bescheid, wann wir dich am besten telefonisch erreichen.
Lieben Gruß
Diandra
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vor 41 Minuten
Guten Abend,
ja, um diese geht es.
Habe allerdings keinen Anruf lt. Anrufliste erhalten!
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von
vor 27 Minuten
Es kommt auch kein Rufaufbau zustande @Staeding und dann geht direkt die Mobilbox dran, jetzt auch.
Gibt es dann noch eine andere Rückrufnummer?
Lieben Gruß
Diandra
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von
vor 21 Minuten
Ich kann regulär telefonieren! Kann also nicht sein.
0
von
vor 17 Minuten
Ich kann regulär telefonieren! Kann also nicht sein
Ich kann regulär telefonieren! Kann also nicht sein.
@Diandra
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Uneingeloggter Nutzer
von
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