Aktivierungscode geht nicht.

5 years ago

Ich habe mir eine base 2 zugelegt und diese versehentlich auf die falsche Mail Adresse registriert. Es ist nicht möglich das rückgängig zu machen. Nun habe ich zum smart Router gewechselt allerdings geht da nun natürlich der Aktivierungscode nicht. 

 

Ich werd bald verrückt!!! HILFE! 

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  • 5 years ago

    Hallo @s-und-k 

    in dieser Community helfen in erster Linie User anderen Usern bei Fragen und Problemen. Wir als "Externe" haben keinen Zugriff auf Kundendaten.

    Solltest Du Dein Profil noch nicht befüllt haben, so hole das bitte hier:

    Link zum persönlichen Profil

    noch nach. Das kann nur von den internen Mitarbeitern gelesen werden.

     

    Gruss -LERNI-

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  • 5 years ago

    Moin und herzlich willkommen in der Telekom hilft Community @s-und-k,

    könntest du bitte noch deine Kundennummer hinterlegen? Dann kann ich mir das Kuddel-Muddel anschauen.

    Bekommen wir bestimmt hin Fröhlich

    Besten Gruß
    Matthias Bo.

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  • 5 years ago

    Moin @s-und-k,

    Kundendaten sind drin, super Fröhlich

    Ich habe versucht anzurufen, aber nur den AB erreicht. Sag bitte, wann es passt.

    Ich hab auch schon mal geschaut und beide Accounts gefunden. Der mit der Home Base 2 sollte funktionieren ist jetzt aber gerade offline.

    Was ist denn genau dein Plan? Willst du von der Home Base 2 auf den Smart 3 wechseln?

    Besten Gruß
    Matthias Bo.

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