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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das nette Gespräch.
Wie besprochen haben wir die Zentrale erfolgreich deregistriert. (Bitte auf keinen Fall Werksreset der Zentrale durchführen.)
Sie weisen nun im neuen Account die Zentrale wieder zu. Ferner rate ich sollte im ersten Schritt eine manuelle Datensicherung durchzuführen.
An der Aktion „Zusätzliche Geräte für 1 Euro“ können Sie teilnehmen. Näheres dazu in entsprechenden der E-Mail.
Sollte es noch Fragen geben, scheuen Sie sich nicht, schrieben Sie mir.
Gruß Sonja K.
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von
vor 6 Jahren
Mit freundlichen Grüssen
S. P.
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von
vor 6 Jahren
..... das hat leider nicht funktioniert. Wenn ich den Aktivierungslink der Email nutze, werde ich auf die Seite geleitet, wo ich das Benutzerkonto anlegen soll. Leider bekomme ich nach wie vor die Meldung: Ein Benutzerkonto mit dieser Email existiert bereits.
das hat leider nicht funktioniert. Wenn ich den Aktivierungslink der Email nutze, werde ich auf die Seite geleitet, wo ich das Benutzerkonto anlegen soll. Leider bekomme ich nach wie vor die Meldung: Ein Benutzerkonto mit dieser Email existiert bereits.
@Malte M.
deine Hilfe ist nochmals notwendig.
@Stephan37oder @Stephan49 (je nachdem ;)) [zuwas eigendlich 2 Accounts?]
Durch Einfügen des Zeichens "@" in den gewünschten Text werden maximal fünf am Beitrag Beteiligte aufgeführt - und können einzeln oder nacheinander "angepingt" werden.
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von
vor 6 Jahren
Hallo Herr Malte M.
Thema ist gelöst. Beim Öffnen der Smarthome App wurde heute der Aktivierungscode abgefragt. Nach Eingabe konnte die App wie gewohnt verändert werden. Im Anschluss habe ich dann auch die Email mit dem Aktivierungsbonus erhalten.
Am Benutzerkonto musste nicht geändert werden bzw. eine erneute Registrierung ist nicht notwendig.
Vielen Dank für den Support.
Schönes Wochenende
S. P.
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Uneingeloggter Nutzer
von