Gelöst
Aktivierungscode smarthome
vor 5 Jahren
Router getauscht, alten Router zurückgesetzt, smarthome -Anmeldung am neuen Router nicht möglich. Meldung "Aktivierungscode wird bereits verwendet".Bitte neuen Code schicken.
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vor 4 Jahren
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vor 5 Jahren
Hallo @bifi62,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Dieses Problem hatte ich auch schon einmal. Der SmartHome Code ist trotzdem du den alten Router zurückgesetzt hast, im System noch für den alten Router registriert. Aus diesem Grund müsstest du dich einmal beim Kundenservice 0800 33 01000 mit dem Stichwort "Magenta SmartHome" wenden und das ganze von den Mitarbeitern abändern lassen😀
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Alles geklärt. Aktivierungscode im alten Router über qivicon deaktiviert und dann neuen Router "scharf geschaltet". Mein Home funktioniert wieder wie am ersten Tag. Danke für eure Hilfe.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
hast du den Kundenservice dafür schon angerufen? Oder benötigst du noch Unterstützung?
Grüße
Peter
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Alles geklärt. Aktivierungscode im alten Router über qivicon deaktiviert und dann neuen Router "scharf geschaltet". Mein Home funktioniert wieder wie am ersten Tag. Danke für eure Hilfe.
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