Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Smart Home-Angebote.
vor 7 Jahren
Hallo @JanLohrum
damit wendest du dich am schnellsten direkt an die Hotline von Quivicon
0
von
vor 7 Jahren
Hallo @JanLohrum damit wendest du dich am schnellsten direkt an die Hotline von Quivicon
Hallo @JanLohrum
damit wendest du dich am schnellsten direkt an die Hotline von Quivicon
Wer, oder was ist "Mitarbeiter CC T R & B"
Warum Qivicon anrufen?
Ist nicht die Telekom für Smart Home zuständig?
Smart Home Service
0800 33 01000
Bitte Stichwort Smart Home nennen
(Mo. - So. 7 - 20 Uhr)
Hier mal eine Antwort von @CobraCane zu dem Thema
Evtl. reicht es aus wenn du einfach auf überspringen klickst da ja die Lizenz mit deinem Qivicon-Konto vbzw. deinem Account verknüpft ist.
Alternativ einfach mal irgendwelche Zahlen in den Lizenzcode eintippen und dann bei der Fehlermeldung auf Überspringen klicken.
Falls das nicht klappt musst du dich mal an den Support wenden.
@JanLohrum
Deine Profidaten hast du ja schon eingegeben.
Evtl. kann das Team dir helfen.
vor 7 Jahren
Hallo @JanLohrum,
"Soll den Aktivierungscode eingeben, den ich aber nicht mehr habe..."
Also wenn das Konto bereits besteht, sollte der Aktivierungscode tatsächlich nicht mehr abgefragt werden. Vom Prinzip sollte es ausreichen, sich mit dem Benutzernamen und Passwort einzuloggen, nichtsdestotrotz habe ich Ihnen den Aktivierungscode natürlich noch einmal zukommen lassen.
Wenn Sie einen Speedport Smart nutzen, können wir noch folgendes versuchen, wenn ein Neustart desselben das Problem nicht behoben hat: Und zwar loggen Sie sich bitte über die 192.168.2.1 ins Konfigurationsmenü vom Speedport ein. Direkt in der "Übersicht" finden Sie auf rechten Seite ganz unten den SmartHome Anteil. Diesen de und aktivieren Sie bitte einmal. Bei der Aktivierung werden Sie wieder nach dem Aktivierungscode gefragt, welchen Sie jetzt bitte erneut eintragen.
Wenn möglich, warten Sie jetzt min. eine Stunde und versuchen dann erneut, die Magenta SmartHomeApp zu öffnen. Jetzt sollte der Login ohne die Abfrage eines Lizenzschlüssels möglich sein.
Viele Grüße und einen schönen Start in die Woche
Thorsten Sch.
0
0