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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Die Telekom Hotline sollte hier weiterhelfen.
(0800 3301000) Stichwort: SmartHome.
Profildaten für das Team hinterlegen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profi...
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Mit etwas Geduld, kommt ein Telekom Supporter auf dich drauf zu.
hast du die Einrichtung über die smarthome App gestartet?
dort muss nur das Gerätepasswort vom Speedport Pro eingegeben werden.
Ersteinrichtung SmartHome: https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/smart-home/hilfe-zur-einrichtung-von-smart-home/ersteinrichtung-smarthome?samChecked=true
1
von
vor 5 Jahren
Leider funktioniert der Aktivierungscode welchen ich von der Kundenhotline bekommen habe nicht. Was könnte ich noch tun?
Habe den Aktivierungscode sowohl in der App wie auch direkt im Speedport eingeben. Ohne Erfolg leider.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
gerne teile ich dir den Code zur Aktivierung von Magenta Smart Home mit.
Dazu bitte einmal deine Daten in deinem Profil hinterlegen und mir anschließend kurz Bescheid geben, wenn das erledigt ist. Ich melde mich dann zeitnah bei dir.
Beste Grüße
Malte M.
1
von
vor 5 Jahren
Danke aber den Code hatte ich ja bereits.
ich habe auf dem Speedport die aktuellste Firmware heruntergeladen und installiert, die App auf dem Smartphone gelöscht und neu heruntergeladen.
Dann hat alles funktioniert. Vielen dank
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Danke aber den Code hatte ich ja bereits.
ich habe auf dem Speedport die aktuellste Firmware heruntergeladen und installiert, die App auf dem Smartphone gelöscht und neu heruntergeladen.
Dann hat alles funktioniert. Vielen dank
0
vor 5 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung. Freut mich zu lesen, das dein Magenta Smart Home nun ordnungsgemäß funktioniert.
Weitere Fragen oder andere Anliegen? Gerne wieder schreiben. Ich wünsche einen schönen Sonntag.
Beste Grüße
Malte M.
0
Uneingeloggter Nutzer
von