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Anmeldung mit Smart Home App
4 years ago
Hallo,
ich versuche seit Tagen erfolgreich, mit an der Smart Home App anzumelden. Beim Versuch mit der Telekom Login wird mein Passwort schlicht ignoriert und ich lande kommentarlos wieder bei der Eingabe des Benutzernamens. Wähle ich nicht "Telekom Login", sondern Anmeldung mit Email/Passwort bekomme ich die Auskunft, Konto wäre gesperrt wegen mehrfach falscher Passworteingabe. Probiere ich das nach 24 Stunden wieder, bekomme ich wieder dieselbe Fehlermeldung und muss wieder 24 Stunden. Diese vielen verschiedenen Zugänge für die verschiedenen Bereichen der Telekom (Telekom Login, Smarthome Login, Email-Login, ...) sind wirklich sehr verwirrend.
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4 years ago
Hallo @ulrich.markus.schaefer
wenn es sich um ein Smartphone mit Android handelt, könnte die Fehlerursache eine installierte Sicherheitssoftware (Virescanner o.ä.) sein.
Gruss -LERNI-
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4 years ago
Virenscanner o.ä. habe ich nicht drauf. Habe allerdings eine etwas exotische Handymarke (CAT S61). Einige Apps haben sich schon beschwert, dass da Hand angeblich gerootet ist. Ist es allerdings nicht. Auch die Smarthome App hat nichts dementsprechendes gemeldet. Schön wäre natürlich, wenn man Smarthome nicht nur vom Handy aus steuern könnte, sondern es auch eine Browser-Version gäbe. Ich probiere das jetzt mal auf meinem Iphone, mal schauen, was das sagt.
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4 years ago
Ich sehe gerade, ich habe ohne weiteres zutun eine Mail bekommen "Willkommen bei Smarthome". Etwa gleichzeitig hat sich mein Speedport Smart aufgehängt. Naja, würde mich nicht wundern, wenn die Telekom im Hintergrund irgendwas "geschraubt" hat und es geht jetzt plötzlich.
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4 years ago
Ich sehe gerade, ich habe ohne weiteres zutun eine Mail bekommen "Willkommen bei Smarthome". Etwa gleichzeitig hat sich mein Speedport Smart aufgehängt. Naja, würde mich nicht wundern, wenn die Telekom im Hintergrund irgendwas "geschraubt" hat und es geht jetzt plötzlich.
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