Automatische Änderung des "Zuhause-Status" funktioniert unzuverlässig
vor 2 Jahren
Wir sind im Haushalt zwei Personen und haben beide die neuste MagentaZuhause App 2.2.0 (14952127) auf unseren Samsung Galaxy Smartphones (S22/A53 mit aktuellem Android 13) installiert. Als Steuerzentrale dient die Home Base 2.0 mit aktueller Firmware.
- beide Apps haben identische Einstellungen
- die Option "Status automatisch wechseln" ist aktiviert
- die Zuhause-Adressen sind korrekt hinterlegt
- der Geofence-Radios ist auf 75 m eingestellt (andere Radien wurden erfolglos getestet)
- es sind keine Akku-Spar-Einstellungen aktiv (uneingeschränkte Hintergrundnutzung erlaubt)
- beide Apps haben volle Berechtigung für die Standort-Dienste (immer verwenden)
Sobald beide Haushaltsmitglieder den Geofence-Bereich verlassen haben möchten wir benachrichtigt werden, wenn noch Fenster oder Türen geöffnet sind. Für diesen (derzeit noch einzigen) Anwendungszweck habe ich insgesamt 11 magnetische Tür-/Fensterkontakte installiert. Soweit die Theorie.
In der Praxis besteht nur leider das Problem, dass die automatische Status-Erkennung äußerst unzuverlässig arbeitet (gefühlt zu etwa 50%) und dass bei geöffneten Türen/Fenstern keine Benachrichtigung versandt wird.
1.) Alle Haushaltsmitglieder sind seit längerem zuhause, aber bei einem wird als Status immer noch "abwesend" angezeigt
2.) Alle Haushaltsmitglieder sind seit Stunden weit entfernt, aber bei einem wird immer noch "anwesend" angezeigt
3.) Gelegentlich ändert sich der Status, obwohl gar kein Standortwechsel stattgefunden hat
4.) Es kam sogar mal vor, dass für beide Haushaltsmitglieder gleichzeitig ein falscher Status signalisiert worden ist
Leider lässt sich auch unser mit der Home Base verbundenes Nuki-Türschloss Smart Lock 3.0 Pro nicht als Auslöser für eine benutzerdefinierte Routine wählen - es ist in der Liste der Auslöser-Geräte nicht enthalten. Ich hätte aber gern (als Alternative wegen der unzuverlässigen Status-Ermittlung beim Verlassen) eine Routine eingerichtet, die beim Türschloss-Verriegeln benachrichtigt, wenn noch Türen/Fenster geöffnet sind. Aber das funktioniert über die MagentaZuhause App auch nicht.
Nach tagelangem Herumexperimentieren bin ich nun ziemlich ratlos und bereue die nicht unerhebliche Investition, weil ich selbstverständlich von einer zuverlässigen Funktion des Magenta Smarthome-Systems ausgegangen bin.
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vor 2 Jahren
@H-S-C Ich schätze mal, das keines der gängigen 'commodity'- Systeme wie Telekom SmartHome Deine Anforderungen zuverlässig erfüllt. Falsche Erwartung.
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vor 2 Jahren
Mit unseren iOS-Geräten funktioniert das Leaving/Coming Home in MagentaZuhause zwar um Welten besser als das Coming Home in Magenta SmartHome, aber auch nicht immer. Die Ursache für das gelegentliche Ausbleiben der Statusänderungen konnte bisher nicht gefunden werden. Mit dem Öffnen der MagentaZuhause App erfolgt in der Regel auch sofort die vorher ausgebliebene Statusänderung.
Uneingeloggter Nutzer
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vor 2 Jahren
Hallo @H-S-C,
nicht Android, sonder iOS und nicht Magenta Zuhause sonder Smart Home bei uns im Einsatz. Und doch das gleiche Bild. Coming Home (Leaving Home hat MSH nicht) funktioniert bei wohlwollender Betrachtung in gut 50% der Fälle. Und das, obwohl es zwischenzeitlich über einige Wochen recht zuverlässig funktionierte - ist aber jetzt Geschichte - die gewohnte Unzuverlässig ist wieder da.
Immer gerne geraten wird zur Stromlosmachung der Homebase; kann man machen, nutzt aber (zumindest in unserem Fall) nix.
Aber dass Du mit dem Problem nicht alleine bist, hilft Dir nicht wirklich weiter; Du kannst aber schon mal das Profil (https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata) ausfüllen und unter my.qivicon.com/Benutzerkonto/Ferndiagnose die Freigabe für 14 Tage erlauben, damit das @Telekom hilft Team Deinen Fall näher betrachten kann.
Viel Glück
Gruß
koe11
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Uneingeloggter Nutzer
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