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.B-Focus AV7210/10 lässt sich nicht mit Smart Home Base 2 verbinden
vor 7 Jahren
Hallo,
habe bei der Telekom eine neue AV7210/10 gekauft und wollte sie in SmartHome anmelden. Nachdem ich mehrmals die Meldung "Gerät nicht gefunden" erhielt, wandte ich mich an das Kundencenter der Telekom, wo ich in einem ersten Anlauf den Link zum alten Verbindungsassistenten erhielt - was aber auch zu keinem Ergebnis führte.
Im zweiten Anlauf wurde die Kamera durch die Telekom (!) ausgetauscht, was aber ebenfalls zu keinem Erfolg führte.
Alleine das mindestens zweimalige Einschalten des Telekom-Kundenservices (ich hatte den Eindruck, dass hier auch Qivicon-Ma mithalfen) deutet darauf hin, dass der Fehler nicht bei meinen Geräten liegen dürfte.
Arbeitet z.Zt. Qivicon in diesem Metier an der Software? D.h. soll ich noch etwas abwarten? Ist eine Lösung in Sicht?
Nur so am Rande: ich versuche seit Mai 2017 erfolglos eine stabile Verbindung einer Bitron B-Fokus Vari AV7002-120, später mit einer Bitron B-Fokus Vari AV7210-210 über SmartHome zu erhalten. Die Bitron-Apps außerhalb SmartHome funktionieren stabil!!
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