Dect Modul lässt sich nicht mehr aktivieren
2 years ago
Hallo,
ich hab festgestellt dass meine dect-Geräte nicnt verbunden sind, daher wollte ich das DECT Modul neu starten.
nun lässt es sich nicht mehr aktivieren, hat jemand einen Rat für mich?
ich habe die Smarthome base und diese bereits neu gestartet. (Ich habe insgesamt über 100 angelernte Geräte daher kommt ein zurücksetzen für mich nicht in frage…)
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1 year ago
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2 years ago
ich habe die Smarthome base und diese bereits neu gestartet.
Statt einem Neustart bitte mal für 15 Minuten vom Strom nehmen.
Wenn das auch keinen Erfolg hat dann bitte mal eine Sicherung zurückspielen.
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2 years ago
Das hat leider nicht funktioniert, bzw. nichts gebracht
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2 years ago
Beim Versuch, ein DECT -Gerät hinzuzufügen, kann das Modul aktiv werden.
Auch das Wiederherstellen eines Backups, was erstellt wurde, als DECT noch funktionierte, könnte weiterhelfen.
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2 years ago
Hallo @Fony ,
also vom Prinzip brauchst du den Lizenzkey nicht, da nach dem Reset die bestehende Lizenz automatisch gezogen wird (da du dich ja mit deinem bestehenden Telekom-Login einloggst). Auch deine Backups sind alle wieder da und können eingespielt werden.
Beste Grüße und viel Erfolg
Thorsten Sch.
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2 years ago
So, lieber @Peter Hö. und @Thorsten Sch.
Des Rätsels Lösung war am Ende des Tages wirklich, dass auch die neue Homebase einen Werksreset brauchte und ein Backup von vor dem Update eingespielt werden musste. Jetzt läuft alles wieder, nachdem ich ein paar Geräte noch mal neu anlernen musste.
Für eure IT: Nach dem Reset war das DECT -Modul weiterhin gestört. Erst als ich DANN das alte Backup eingespielt habe, war die Störung behoben.
Danke für euren Support!
Fony
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2 years ago
Vielen Dank @Fony für die Rückmeldung.
Grüße
Peter
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2 years ago
Hi,
ich habe das gleiche Problem. Siehe hier DECT -Modul-laesst-sich-nicht-mehr-aktivieren/m-p/6020348#M205292" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/ DECT -Modul-laesst-sich-nicht-mehr-aktivieren/m-p/6020348#M205292
Es scheint ein Problem mit dem jüngsten Firmware-Update zu geben. Vielleicht kann ein Teamie hier noch mal ein Update geben, wann mit genau einem solchen Update mit einem Bugfix zu rechnen ist.
Meiner Erfahrung nach kannst du gerade nichts machen außer warten. Auch ein Wechsel der Homebase hat bei mir nichts gebracht.
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2 years ago
Oh vielen dank!
wie ärgerlich, zumal es sich bei mir auch um wichtige Geräte handelt wie türkontakt und die Heizung 😵💫
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2 years ago
Ja, kenn ich... Deswegen hoff ich, dass Qivicon/Telekom hier flott ein Bugfix reinschiebt.
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