Die Zentrale ist bereits registriert!!

vor 4 Jahren

Moin

Leider habe ich immer noch das Problem.

Ich möchte 2 SmartHome2 Zentralen vom Account lösen!

Jetzt war ich schon 41min in der Leitung bei der Hotline, obwohl mir angesagt wurde nur 24min.

Geht es wirklich nur über die Hotline??? Nicht einmal der Service zum zurück Rufen wird angeboten.

Es ist schon komisch, das ich mein Anschluss angeben muss, obwohl ich kein Telekomanschluss habe.

Gibt es noch andere Möglichkeiten????

Mit freundlichen Grüßen

Westphal

 

287

14

  • vor 4 Jahren

    Wenn du gar keinen Anschluss der Telekom hast, was hat dann die Telekom mit deinen (wenig beschriebenen) Problem zu tun?

    Hansen71

    Gibt es noch andere Möglichkeiten????

    Gibt es noch andere Möglichkeiten????

    Hansen71

    Gibt es noch andere Möglichkeiten????


    Ja, auf die Teamies warten...

     

    Achso, wenn du eine Beschwerde abgeben möchtest, geht das hier 

    6

    Antwort

    von

    vor 4 Jahren

    Hallo @Hansen71,

    und schon ist ein Teamie da. Zwinkernd Danke auch für das gute Gespräch.

    Das mit den Zentralen war ja schon geklärt und das Magenta Smarthome Pro leite ich in die Wege. Ich melde mich hier nochmal kurz, wenn das erledigt ist.

    Grüße
    Peter

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 4 Jahren

    Hallo @Hansen71 

     

    hier gab es doch schon Antworten!

     

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/Smart-Home/Die-Zentrale-ist-bereits-registriert/m-p/4941473#M168551

     

    alternativ auf einen Teamie warten!

    0

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 8 Monaten

    Hallo, ich habe heute einen neuen Speedport Smart4 Typ B erhalten, beim Aktivieren in der Zuhause App erhalte ich die Meldung, dass die Zentrale nicht mit dem gewünschten Konto verbunden werden kann, da sie bereits auf einem anderen Konto registriert ist.

    Was muss ich tun?

    Vielen Dank und Gruß

    Markus

    5

    Antwort

    von

    vor 8 Monaten

    Hallo Matthias,

     

    läuft, besten Dank! 👍😊

     

    Viele Grüße

    Markus

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

Uneingeloggter Nutzer

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