Hinweis:

Dieser Inhalt wurde für Magenta SmartHome

erstellt. Fragen und Antworten zu MagentaZuhause App finden Sie

.

Fehler nach dem letzten Update der Smart Home App

vor 20 Tagen

Nach dem letzten Update der  Smart Home App für Android werden in der App zwei Geräte, der NUKI Türschloss und der Siemens Backofen nicht richtig dargestellt. Zur weiteren Info habe ich hier drei Screenshots angehängt. In der App am Smartphone meiner Frau (noch ohne diesem Update) ist alles korrekt, wie gehabt. In Qivicon zeigen die Geräte auch keine Fehler an. Da ist sicherlich etwas vergessen worden. Vielleicht kann der Entwickler das mal kurzfristig nachholen.

Viele Grüße

Hunor

Screenshot_20260915-075316.png

Screenshot_20260915-075335.png

Screenshot_20260915-075503.png

Letzte Aktivität

vor 2 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

62

6

    • vor 20 Tagen

      @hunor

      Aber die Smarthomezentrale 15 Minuten vom Strom getrennt, ist bereits erfolgt.? 

      0

      4

      von

      vor 20 Tagen

      Hallo @hunor,

      danke für deine Nachricht und für die Screenshots. Das hilft uns sehr weiter.
      Um den Fehler weiter einzugrenzen, könntest du bitte die Ferndiagnose innerhalb der Magenta SmartHome App unter "Mehr/Einstellungen/Benutzerkonto/Ferndiagnose" für 14 Tage freigeben?  Gib danach bitte kurz Bescheid.

      Vielen Dank für deine Hilfe.

       
      Wir leiten deinen Fall jetzt an unsere Entwickler weiter und melden uns sofort bei dir, sobald wir eine Rückmeldung haben.
       
      Viele Grüße,
      Bettina St. 

      von

      vor 2 Tagen

      Bettina St.

      Um den Fehler weiter einzugrenzen, könntest du bitte die Ferndiagnose innerhalb der Magenta SmartHome App unter "Mehr/Einstellungen/Benutzerkonto/Ferndiagnose" für 14 Tage freigeben?  Gib danach bitte kurz Bescheid.

      Hallo @hunor,

      danke für deine Nachricht und für die Screenshots. Das hilft uns sehr weiter.
      Um den Fehler weiter einzugrenzen, könntest du bitte die Ferndiagnose innerhalb der Magenta SmartHome App unter "Mehr/Einstellungen/Benutzerkonto/Ferndiagnose" für 14 Tage freigeben?  Gib danach bitte kurz Bescheid.

      Vielen Dank für deine Hilfe.

       
      Wir leiten deinen Fall jetzt an unsere Entwickler weiter und melden uns sofort bei dir, sobald wir eine Rückmeldung haben.
       
      Viele Grüße,
      Bettina St. 

      Bettina St.

      Um den Fehler weiter einzugrenzen, könntest du bitte die Ferndiagnose innerhalb der Magenta SmartHome App unter "Mehr/Einstellungen/Benutzerkonto/Ferndiagnose" für 14 Tage freigeben?  Gib danach bitte kurz Bescheid.

      Hallo Bettina,

      ich habe das leider völlig übersehen. Ich habe die Ferndiagnose jetzt für 14 Tage freigegeben.

      Viele Grüße

      Hunor

      0

      von

      vor 2 Tagen

      Hallo @hunor,

       

      gar nicht schlimm. 

       

      Ich habe es sofort weitergegeben, dass du die Ferndiagnose freigeschaltet hast. 😃

       

      Viele Grüße,

      Bettina St. 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 20 Tagen

      Hast du ein Android-Gerät? Da gibt es wohl derzeit Anzeigeprobleme, man ist aber bereits dran.

      Sofern das Team noch mehr Diagnosedaten braucht wird es sich sicherlich bei dir melden und dich darum bitten die Ferndiagnose in der App freizugeben.

      0

      0

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...